首席人工智能官：企业为什么要在高管层中设立这个最热门的新职位？

随着无数组织开始研究或者采用AI技术，很多组织正在构建一支AI技术熟练的员工队伍，其中就包括任命或者雇用首席人工智能官（CAIO）。

事实上，根据Foundry的新研究成果显示，有11%的中型到大型组织已经指定了这样的人来担任这个职位，另外有21%的组织正在积极寻找这样的人才。

位于美国洛杉矶的ConSol Partners公司数据和人工智能招聘负责人Colin Reeves表示，担任这一职位的理想人选不应该是那些只具备顶尖技术和AI技能的人，他们应该是智能AI采用的倡导者，能够认识并平衡AI的好处和风险，能够和很多部门协作制定AI战略和愿景，能够设计和定位相关业务用例、评估项目成果并衡量每种情况下的投资回报率。

Reeves表示，对于CAIO候选人在工作中应该具备的主要经验、技能和特质，人们已经有了明确的期望。他表示，假设候选人在这些方面都通过了考验，那么通过担任这一新的IT领导角色，候选人将对其职业生涯产生非常积极的短期和长期影响。

什么是首席人工智能官？

首席人工智能官是高级IT主管，负责制定公司的整体AI战略，包括AI技术的设计、开发和实施。仔细阅读CAIO的招聘内容，人们可能会得出这样的结论：大多数CAIO都是技术厂商所需要的人才。Reeve指出，很多厂商确实是这样的，但在所有类型的组织中，机会比比皆是，而且还在不断增加。典型的候选人是那些具有成功领导AI项目的良好记录、有利用AI改变组织愿景的人。

Reeves解释说，CAIO职位的候选人通常要求利用AI实现流程现代化，确保在使用AI的时候能够考虑到道德和治理等因素，并且要建立AI优先的企业文化。

CAIO的角色和职责

Parminder Bhatia是一个典型的CAIO。作为GE HealthCare的首席人工智能官，Bhatia专注于AI战略和执行，包括利用AI简化放射工作流程、减少扫描时间、自动化测量和增强诊断等活动。

Bhatia的团队负责AI中心主导的平台、可重用组件和功能的开发，例如与业务部门合作伙伴构建大型模型和高级可视化。

Bhatia说：“我们的使命是通过集成语音、文本和最新AI可视化来彻底改变医疗界面，这种方法不仅仅在技术上是新颖的，而且还涉及到创建以用户为中心的工具，旨在重新定义医疗专业人员如何与技术互动和利用技术，提高他们的效率，最终改善患者体验和结果。”

Bhatia表示，GE HealthCare已经意识到生成式AI和大型基础模型具有的变革潜力，并且正在采取积极措施来利用这些技术。之前他在亚马逊任职的经历，为他带头领导公司HealthAI计划提供了宝贵的洞察和经验。这一举措也见证了Comprehend Medical等开创性服务的诞生——Comprehend Medical是云上首屈一指的医疗自然语言处理(NLP)工具。

The Cult Branding公司首席人工智能官兼首席技术官Ozzie Coto则为当今不断演变的CAIO角色提供了另一种模式。Coto是该公司的联合创始人，最初是担任首席技术官，后来还负责AI方面的投资。

Coto认为，能够晋升为CAIO，是因为他担任过关键领导职务所积累的丰富经验，以及他对AI及其对业务潜在影响的深刻理解。作为CAIO，他的主要任务是让公司的AI计划与业务目标保持一致，确保公司以有道德且符合法规的方式利用AI。

“这其中包括，塑造以未来为中心的AI愿景，协调不同部门之间的协作，以及为所有利益相关者揭开AI的神秘面纱。此外，我的任务是要培养好奇心和创新文化，促进负责任地使用AI，确保我们的AI计划具有弹性并且能够适应不断变化的商业环境。”

CAIO在最高管理层中所处的位置

Reeves表示，CAIO被认为是最高管理层执行团队的成员之一，无论他们是直接向CEO汇报还是向其他高管汇报。

Parminder Bhatia是向GE HealthCare的首席技术官Taha Kass-Hout博士汇报的，归属于中央科学技术组织，该组织与公司的成像、超声、患者护理监测和药物诊断等业务部门之间有合作。

在过去的三年中，Bhatia曾领导了Amazon的多个基础模型和生成式AI工作，这些技术平台包括Amazon CodeWhisperer和Bedrock，其中许多基础模型的行为与ChatGPT相类似。但他希望自己能产生更为直接的影响。

他解释说：“在GE HealthCare，我们涉足设备领域。距离更近了，所以你能产生的影响也就更大。我过去曾从事过医疗工作，但我认为，GE HealthCare提供了一个绝佳的机会，把这些内容结合在一起并对我们正在解决的问题产生真正的影响。”

Ozzie Coto则是直接向CEO汇报的。他的角色具有战略性和跨职能性，与组织中的其他主要高管有密切合作，一同推动AI计划。CAIO这个职位让他能够对公司的战略方向产生重大影响，他表示，这突显了组织对AI的重视及其推动业务增长和创新的潜力。

虽然Coto与其他高管有密切合作，使AI计划与总体预算保持一致，但他确实拥有一定程度的预算自主权。

他解释说：“我根据Kurzweil的预测制定了一个数据驱动的路线图，这种自主权对于我能够就AI投资做出战略决策，并确保我们以最大化AI投资回报的方式分配资源，是至关重要的。”

Coto通常负责监督团队所服务的部门内与AI相关的举措和战略，他的团队会在组织内实施先进的计划，然后再部署经过预先测试的系统。

CAIO预期的预算和人员

Reeves解释说，CAIO可能拥有内部AI投资和外部合作伙伴关系的完整预算权。有些人会说，他们主要遵循CEO或者CFO设定的预算范围，并仍然需要董事会层面的批准。通常向CAIO汇报的人员包括数据科学家、工程师、机器学习工程师、AI产品主管、以及专注于利用AI算法的软件工程师。

Bhatia负责管理GE HealthCare的中央AI和机器学习部门，该部门由科学家、工程师、AI项目和产品团队组成。他还要与各个部门和业务同事展开密切合作。

Bhatia表示，GE HealthCare每年为研发拨款超过10亿美金，公司采用混合方法进行AI开发和实施，将中心主导的平台开发、可重用组件和高级可视化等功能与业务部门合作伙伴关系相结合。

他解释说：“此外，我们利用Worldwide Product Planning这个全球产品规划内部流程来确保整个公司层面的一致性，保证我们满足提供商和患者的需求。作为中央科学技术组织的一部分，我既负责把AI应用开发加速10倍的横向能力，也负责专注于业务部门的纵向AI应用。”

在Cult Branding，有一个由IT专业人员、领先的计算机科学家、工程师和数据科学家组成的跨职能团队向Coto汇报。

Coto说：“我们共同致力于实施和扩展我们的AI项目。这个团队对于我们AI计划取得成功是至关重要的，我致力于营造一个协作和创新的环境，使他们能够尽最大的努力。此外，我们与各个业务部门及其他部门展开合作，将AI集成到他们的流程中。不同组织的报告结构可能会有所不同。”

他认为，对AI的深入技术理解、商业头脑、领导能力、沟通技巧以及道德和法律知识都给他这个角色带来了帮助，这些技能和特质使他能够有效地推动组织的AI计划，并确保这些计划符合业务目标和道德标准。

“我能够以所有利益相关者都能理解的方式传达复杂的AI概念，这对于确保我们AI计划的成功实施尤为重要，”Coto指出。

CAIO角色的好处——对于IT高管和整个组织而言

CAIO角色的成功可以为个人和组织带来显着的短期和长期利益。Reeves表示，从短期来看，成功的CAIO将有助于实现AI的采用和数字化转型。从长期来看，CAIO可以帮助个人及其组织成为世界级的AI领导者。

这两个结果都适用于GE HealthCare。Bhatia表示，从短期来看，他的角色让人们对自己作为技术专家和商业战略家的能力充满了信心。

“我意识到我可以做很多之前我认为自己做不到的事情，我从这次经历中获得了很大的信心，我觉得现在我已经做到了这一点，我几乎可以做任何事情。”

他表示，从长远来看，他希望看到自己这个角色对医疗公平产生一定的影响，例如他解释说，目标之一就是让临床医生（包括那些没有接受过专门超声培训的医生）能够进行快速且准确地进行评估，这些工具将运行在多种超声设备上，扩大全球范围内获得高质量护理的机会，特别是低收入和中等收入国家(LMIC)。

Bhatia解释说：“在GE HealthCare，我们的D-3 精准战略侧重于集成更智能的设备、针对特定疾病的方法和数字解决方案，以解决工作流程效率低下的问题，以提高护理质量，我们的目标是开发可扩展的技术，利用数字能力解决多种疾病。生成模型和基础模型在其中是至关重要的，因为它们可以让我们快速适应不同的疾病，进行筛查、早期检测、进展，甚至通过最少的训练来精确定位非侵入性生物标志物。”

Coto则表示，从短期来看，他作为CAIO的角色使他能够巩固自己作为科技行业领导者的地位，而从长期来看，他相信这将使他能够在塑造AI的未来及其对企业和社会影响力方面发挥至关重要的作用。

他说：“这个角色为我提供了影响公司和更广泛行业方向的机会，我对通过AI推动重大变革和创新的潜力感到兴奋。”

成功的CAIO所具有的技能和特质

对于那些想要担任CAIO职位的人，Coto表示，对AI有深入的技术理解、有商业头脑、领导能力、沟通能力、道德和法律知识的人是最适合的。此外，他们还应该具有适应能力、前瞻性思维，热衷于利用AI推动创新和效率，拥有领导成功AI计划的良好记录，并对AI相关道德和监管考虑因素有深入的了解。

为什么企业应该考虑聘请CAIO

有21%的企业希望在他们的IT领导团队中增加一名CAIO，而且越来越明显的是，人们对AI日益浓厚的兴趣，正在转化企业对围绕企业AI复杂性设置一个领导职位的强烈愿望。Coto说，这一切都是为了在这种有前途的、具有颠覆性的技术不断发展过程中保持领先的地位。

他强调：“我看到AI越来越多地融入到业务运营的各个方面。对于那些目前尚未使用AI的组织来说，这意味着他们需要快速地适应，否则就有落后的风险。这不仅仅是要实施AI，而且是要以符合道德的、合规的、符合业务目标的方式进行。随着AI的不断发展，它将成为业务增长和创新的一个日益重要的驱动力。那些还没有拥抱AI的组织可能会被竞争对手甩在后面。”

Bhatia对此表示认同：“对于目前尚未使用AI技术的组织来说，我认为现在是时候开始使用了。如果你不采用这项技术，就会错过很多好处。”

他说，可以从小的步骤开始，例如利用AI设备来解决培训和技能障碍，使更多员工能够充分利用这项技术。合作伙伴关系也将是推动AI发展的一个关键，因此企业组织应该寻找一个值得信赖的合作伙伴，帮助他们一路走来，使他们的AI之旅尽可能是无缝的。

对于许多组织来说，这个旅程最好由CAIO掌舵的，以确保他们能够制定有效且符合道德的AI战略，执行这个战略以推进组织的使命。