全球最大飞机租赁公司AerCap CIO：如何成为强大并购战略的催化剂

在25年的CIO生涯中，Jörg Koletzki积累了关于通过并购支持业务增长的经验，以及合并飞机租赁行业两大市场领导者的重要经验。

Jörg Koletzki，AerCap公司首席信息官

2021年航空租赁公司AerCap宣布收购通用电气资本航空服务公司（GECAS），当时人们都在谈论这一大胆的举措。AerCap公司首席执行官Aengus Kelly赌了一把，将飞机租赁行业的两大市场领导者进行合并，这也是近年来最大的并购交易之一，规模约300亿美金，而且随着这个行业从疫情低迷中逐渐复苏，这笔交易也将获得回报。市场波动是投资的好时机，这个金融口号将受到彻底的检验。

到目前为止一切顺利。如今，AerCap拥有740亿美金资产和300价客户，实现了创下新高的收入。AerCap通过收购战略成功实现增长，其中涉及很多部分，包括合并两个IT部门，过去其他一些备受瞩目的并购项目一直受到这个问题的困扰。

AerCap公司首席信息官Jörg Koletzki回忆说，他提前六个月就收到了GECAS收购的通知，他没有太多时间来做出关于如何整合复杂技术的重大决策。他自己“先买后建”的策略和GECAS截然不同，后者依赖母公司通用电气的后台基础设施，同时在亚马逊上运行专有的软件，这是其业务流程的核心。

Koletzki希望为收购后的业务扩张打造一个单一的IT环境，因此还有很多其他组件可供选择，他行动迅速而果断。“你必须尽早对系统做出决策，而不是陷入分析瘫痪的困境中。AerCap公司最大的优点就是，我们的CEO意见完全一致，不仅在IT方面，而且是在整个业务方面。我们希望尽快进入一家公司、一个方向的状态。”

如此快速的决策需要信心和经验，而Koletzki在大众和E.ON等公司担任蓝筹CIO的生涯中，获得了这样的信心和经验。当第一次得知收购消息的时候，他甚至不确定合并之后公司的CIO职位是归他还是归GECAS的CIO。他的回应是联系他的对手：“我说，‘听着，我们都知道我们中只有一个人能挺过来，但为了公司未来的利益，我们可以做两件事：我们可以互相争斗，或者我们可以合作，确保我们中的一个人有一个很好的机会来实现这一点，而另一个人也会得到尊重。’”

两人都处于以结果为导向的企业文化中，为董事会服务，他们共同的信念是，技术人才永远比技术更重要。他们合作得很好，开始为Koletzki最终被任命去管理合并IT环境奠定了基础。

业务战略必须推动IT决策

业务第一的务实主义是Koletzki取得成功的关键。他说：“AerCap的战略是通过并购实现增长，成为迄今为止世界上最大的飞机租赁公司。我始终牢记，我们来这里是为了做生意，而不是做IT。IT人员的想法并不重要；重要的是业务战略和影响决策的环境因素。”

合并刚开始时的环境因素，是两种截然不同的IT资产。自2015年被猎头聘为CIO以来，Koletzki带领着AerCap经历了多次技术迭代。AerCap完成了首次收购（2014年收购International Lease Finance Corporation），并将总部从荷兰史基浦机场迁至爱尔兰都柏林。Koletzki利用这一举措将IT环境从小型数据室升级为更具可扩展性的环境。当时，AerCap管理层对公有云的共享基础设施感到担忧，因此当时业务是以双数据中心的形式运营的。

每三年，Koletzki都会审查他的战略，2018年他决定是时候转向云端了。他知道可扩展性对于一家处于积极增长模式的公司来说将是一个巨大的胜利，但他需要确定这些平台是更强大的，财务方面也是合理的。“数据中心的运行成本加上购买价格，应该大致等于云的运行成本，在云中节省的成本是，你不再需要更新系统时产生的变更项目成本。”

Azure被选为目标，如今微软内部软件开发使用的是.NET，因此。在被GECAS收购之前，迁移工作已经在顺利进行中了，只是变得越来越复杂。将数据从旧系统迁移到Azure是一个庞大的项目，同时还要将文档管理流程迁移到Azure。GECAS Oracle ERP系统已经升级，现在运行在Azure中，由第三方Oracle合作伙伴管理。

从GECAS继承的核心应用仍然托管在亚马逊上，并由内部开发人员提供支持，这意味着Koletzki将要有效地管理多云环境。他非常清楚，在迁移到Azure之前，这是一个暂缓的行动。“我们会及时完成这一举措，但前提是我们已经完成了所有通用电气流程和AerCap流程之间的适配。从一个云迁移到另一个云既不便宜也不容易，我不希望我的内部团队在一种技术上与另一种技术形成竞争。迁移到单一云提供商的主要驱动力是技能。我的团队有60个人，只能负担得起一个技能库。”

他计划留住亚马逊内部开发人员并对他们进行再培训，这些开发人员对企业资产数据库如何链接到不同的应用有着深入的了解，他重申了自己认为人比技术更重要的信念。他说：“技能是运营IT组织最重要的要素之一，技术是可以买到的，但更关键的要素是那些了解业务流程的业务分析师和项目经理。”

利用分析和AI加速决策制定

随着首席执行官Aengus Kelly公开表示AerCap是一家数据公司，Koletzki的前瞻性规划很大一部分开始围绕着数据分析展开，他要寻找一种方法来获取数据库中隐藏的、对企业有益的知识。去年，当Microsoft Fabric发布的时候，他正计划在Azure中构建一个数据仓库。

通常，Koletzki会对“有缺陷”的新产品持谨慎态度，但由于Fabric可重用现有的微软组件并将数据分析作为一项服务提供，因此他很放心地和微软签约，成为爱尔兰首家Fabric客户。他说：“在把产品连接在一起方面，微软是非常聪明的，这意味着我不必构建自己的架构，只需订阅他们的服务即可。”

虽然Fabric中有AI组件，但AerCap对于更广泛地使用AI仍在评估之中。Koletzki对这个科技界最热门的话题有着强烈的看法。他说：“我们非常清楚，AI必须受到控制。生成式AI是一个概率系统，而不是确定性的系统。在过去的40年中，我们一直以人类的身份与计算机互动，并被训练成当你问同样的问题两次时，一个确定性的答案会被重复。AI的情况并非如此，它是一个概率系统，它会产生幻觉。”

他把生成式AI和机器学习区分开来，用于分析现有数据。对于要不断分析风险的业务来说，后者尤其具有吸引力，他正在探索引入多代理系统的方法，以便让业务能够更快地做出更好的决策。

再次强调，这是为了服务于业务。“IT团队坐在财务团队旁边，坐在人力资源团队旁边，我每天都在大楼里走动，我经常和高管委员会的同事交谈。只有当我了解了他们的挑战后，我才能回来问他们，‘你有没有想过再写一份报告？’或者‘有没有一个系统可以实现这个过程的自动化？’”

Koletzki交付的每件事可能都是由业务驱动的，但必须留出适当的预算、现实的交付时间表以及董事会的支持。除非这是一项自上而下的举措，并得到CEO的全力支持，否则很有可能遇到麻烦。

他还对那些认为合并有捷径可走的企业提出了有益的警告：“如果你试图在一年内完成这样的事情，而企业却不关心你使用什么系统，那么未来五年内会一直困扰你，”他说。