AMT共同创始人王玉荣：众包与产业云推动企业指数级增长

ZD至顶网CIO与应用频道 03月15日 北京消息：什么是指数型组织？指数型组织(Exponential Organization, ExO)是指在运用了高速发展的技术的新型组织方法的帮助下，让影响力（或产出）相比同行发生不成比例的大幅增长的组织（至少10倍)。不同于使用人海战术或大型实体工厂的传统组织，指数型组织的建立根基是信息技术，将原本的实体去物质化，转变成需求最大的数字世界中的东西。（摘自《指数型组织》，作者奇点大学创始执行理事、奇点大学全球大使 萨利姆·伊斯梅尔）

如何实现指数级增长？AMT共同创始人王玉荣在AMT2016年度战略发布会上为我们详解了企业实现指数级增长的要点，我们选摘其精华观点与读者分享。

AMT从2002年第一财年开始，到2015年实现收入3.75亿（即125倍的增长，13年中平均年化增长率45%），我们是一家历史上已经完成指数级增长的企业。而在未来我们多个业务增长点的并发，从现在十亿量级到百亿市值努力，仍然是一个指数级增长的过程（见图1）。

图1 AMT指数级增长

《BOLD》一书（中文译名《创业无畏：指数级成长路线图》, 作者:X大奖创始人Peter H.Diamandis），列举了企业指数级成长的必由之路：充分利用指数型技术和指数型工具。而其中指数型工具包括了众包、众筹和架构合理、潜力无限的社群等。

什么是众包？

2015年9月26日，经李克强总理签批，国务院印发《关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》（以下简称《指导意见》），这是对大力推进大众创业万众创新和推动实施“互联网+”行动的具体部署，是加快推动众创众包、众扶、众筹（以下统称四众）等新模式、新业态发展的系统性指导文件。《指导意见》围绕全面推进众创、积极推广众包、立体实施众扶、稳健发展众筹等提出了多项重点任务。

2006年杰夫·豪在《众包》这本书中对众包的定义：“一个公司或机构把过去由员工执行的工作任务，以自由自愿的形式外包给非特定的（而且通常是大型的）大众网络的做法。”

英国著名管理思想家查尔斯•汉迪在其《非理性时代》一书中提出“三叶草组织”这种组织结构，其定义是“以基本的管理者和员工为核心，以外部合同工人和兼职工人为补充的一种组织形式” （见图2）。其中核心的专家系统我们可称为全职员工、在册员工。但是很多事情由于专业性（专业的人做专业的事）以及成本的考虑开始找外部的营销公司、工程公司、财税专家来做，这些与企业存在合同关系的个人或组织，构成对企业业务的“外包”。还可以从众包网站上找临时工作者、兼职工作者，不用签固定合同来合作。猪八戒网通过这种众包模式做到很大规模，是我们已经比较了解的一个案例。

图2用一幅图说清楚“全职、外包、众包”的关系

再看另一个AMT咨询服务的客户案例：河南鲜易。2015年9月24日，李克强总理到河南鲜易考察，对鲜易采取众包、众筹的方式发展冷链物流给予肯定，更对公司以众创的模式发展业务提出很高的期望。我们来看，鲜易正是互联网+转型“四众”平台模式的典范（见图3）

图3 鲜易的“四众”互联网+转型模式

通过四众平台，上面链接了货车司机、蓝领工人、客户经理、技术人员、内部员工，基本都是在为自己打工，都是“创客”。通过开放的整合资源，它的在册员工（有劳动关系的）与在线员工（没有劳动关系的合作伙伴）比例是1：10。比如说，货车司机是创客，货车司机可以带人带车带资加入这个平台，他不是鲜易的全职员工，他叫在线员工，他在这个生态圈里面工作。而鲜易平台的价值就是，通过冷链网把3000多辆冷冻车利用率提高到90%以上。

AMT也是一家基于互联网的众包平台：通过开放共享的事业合伙人机制，吸引行业类的专家资源加入AMT平台，并对专家资源进行社群化、协同化、数字化、可衡量的互联网化云管理。通过数百个合伙人团队为客户提供全面适合的云产品+整合的云服务，最终帮助客户实现产业云的转型运营，从企业家到产业家，并不断跨界迭代（见图4）。

图4 AMT的众包与产业云

AMT如何实现众包平台的云管理？

AMT从创立开始就定位于“管理+IT”的咨询服务提供商。 AMT首先从自己开始就是“管理＋IT”，业务从公司成立第一财年就是运行在IT上的。

AMT内部综合管理系统internal，实现内部员工的“管理+IT”。从知识管理、流程管理、客户管理、项目管理、销售线索管理、合同管理、供应商管理、预算管理、人力资源管理等，人、财、知识、客户、项目等数据在这样一个综合的平台上实现相互链接和积累沉淀，形成AMT宝贵的数据和知识资产。AMT的所有事业合伙人团队都会在这个系统中实现对客户、对项目的全生命周期管理。同时，我们也帮国内一些服务公司去实施这套IT系统。

AMT还建立基于移动端的事业合伙人口碑评价系统，对事业合伙人进行数字化管理。每个事业合伙人擅长哪些方面，加入多长时间，累计参与了哪些项目可一目了然。这个系统还包括内部的人员口碑评价和客户对项目的口碑评价功能（使用AMT投资的口碑管理SAAS软件“客品通”），对每个人在内部协作中的协同性、专业度等如何开展互评；每个项目从立项开始邀请客户相关干系人定期对项目进展和交付质量进行评价，AMT的项目管理办公室（PMO）会实时跟进客户的负面评价并推进及时改进。有了这些口碑评价信息，当一个事业合伙人想在平台上找一个比如IT规划的伙伴进行合作的时候，一下出来20个，跟谁合作不跟谁合作呢？通过口碑评价系统就可以很好选择。如果你的口碑评价很差，第二年AMT也不会再跟你继续签约，提供的所有平台共享资源都关闭。都过这种口碑评价的“众评”模式，实现了对事业合伙人团队的全面评价，促进优胜劣汰。这也是对平台众包模式下的一种人力资源管理创新。

所以，在AMT这个平台上，不是简单的客户需求线索给到事业合伙人团队，只做一个简单供需对接。AMT平台整体要塑造一个“可信任的”综合咨询服务公司的品牌形象，真正为客户创造价值。

同时，我们也在不断思考如何给加入平台的专家和事业合伙人去创造相应的价值，成为一个真正的“赋能”平台。我们要把几百家上千家分散的小咨询公司整合到AMT的云平台上，各节点之间再发生平方级的彼此协作（300²=90000，AMT到2016年底实现近三百合伙人团队的连接，所有收入和控制通过AMT平台实现），完成我们这个行业的互联网转化，实现指数级工作协同。

AMT如何帮助客户实现产业云的转型运营？

图5 AMT对云服务的理念：超越单一云产品

AMT对云服务的理念（见图5）：简易切入，以租代购；按需取用，流水付费；云端专家，集中资源；稳健运营，持续迭代。AMT不仅在内部的组织机制上实现云管理，在业务上也不断加强云服务能力，帮助我们的客户实现基于“互联网+”的产业云转型。

产业云转型案例一：金版文化从“传统图书出版公司”到“出版内容产业云”

金版文化从传统做菜谱书的企业，互联网转型成立金版数字传媒，形成出版内容产业云，打造垂直产业生态圈，到现在拥有移动端用户1千万，成为全球最大的视频厨房，2015年12月新三板挂牌。

以前是传统印刷菜谱书，只有通过线下出版的图书才能学到，这样的企业如何完成互联网转型?

他们的核心资源是有内容，于是开发手机APP“掌厨”。打开“掌厨”，输入“茄子”就有20种做法，超市购买茄子扫描识别二维码，能够看到不同的做法。这就是一个典型的互联网转型案例，从一家做图书的企业，到一家做内容的企业，和移动互联网产生非常密切的关系。现在金版已经成为美的和小米的内容供应商，形成一个出版内容产业云。

AMT深入客户，帮助其设计商业模式、提供咨询服务、帮助IT落地，以及后续上市的融资服务。

产业云转型案例二：源来鲜的生鲜产业云

上海源臻堂生态科技股份有限公司成立于2011年，2015年初推出全新B2B生鲜品牌“源来鲜”，通过全面整合生鲜产业链，从直采基地到小B（餐厅、团缮筹），对接山东临沂以及其他省份精选的大供应资源（即源来鲜的“基地”），直供华东餐饮/团膳，为市场提供优质安全的生鲜产品，实现从基地到餐桌的生鲜直达，全面降低商户采购成本20~50%。

AMT为源来鲜提供全面的商业模式设计优化和内部管理提升咨询服务，并进行生鲜产业链电商平台的规划和运营，通过构建云端平台，链接产业链上下游的资源。

通过推动一个个行业内骨干企业的“互联网+”转型，骨干企业连接该行业内众多分散的中小微企业，形成产业云平台，既帮助AMT的咨询客户实现转型增长，AMT自身也将通过众包+产业云的商业模式不断发展，争做中国咨询界的独角兽，向“致力于打造一家中国人创办的世界级的咨询服务机构”的理想迈进。