面向中小型企业的10个云计算应用机遇

ZDNET至顶网CIO与应用频道 11月14日 专栏：基于云的企业级应用能够满足中小型企业的大部分需求。在云计算的帮助下，中小企业可以大大增强其与大型企业竞争的实力，同时他们也可以负担得起原本在内部成本紧缩的情况下无法支撑的关键业务应用。那么究竟哪方面的云应用在市场上需求最大呢？下文就将列出是10个价值最大的专门面向中小型企业的云应用机遇。

1、医疗与健康管理

在一家小公司内，人力资源或者行政人员很难找出时间去管理医疗保健或者健康管理计划的各个方面——然而小企业希望他们的员工做到这一点。保险公司和医疗服务提供商也意识到了这一点。这就是为什么他们中的大多数现在都在为客户企业的员工提供基于终端的医疗选项、教程和项目自主管理服务。下一次当你搜索一家医疗保险提供商的时候，留意查看他们的客户在线选择都有哪些，并将其作为你的提案申请流程的一部分。

2、在线培训

不管是你出售的产品、提供的服务、IT或者其他技术以及你需要的安全措施，小企业总是希望能像大企业那样对员工进行一些相关的培训。但是与大企业不同的是，很多中小企业缺少内部培训资料的预算。所幸的是，有大量丰富的在线培训资源可供使用，有些可以由私人公司或者一些大学提供。这样就可以解决很多迫切的培训需求，而且费用很低。

3、VDI虚拟桌面基础架构

虚拟桌面基础架构已经被很多规模较小的公司采用，他们希望降低办公室使用软件的授权费用，并减少他们花在一个个将用户台式机升级到最新版本软件的时间。很多VDI的部署是非常完整的，而支持服务同样也是由外部厂商负责提供。

4、后台服务

软件即服务（SaaS）公司现在提供了各种各样的软件和自动化“后台办公”功能，其中包括工资、应付和应收账款、库存管理等等。尤其是在行政管理领域，云计算可以处理一部分任务，减轻中小企业员工的负担，让他们可以专注于业务工作。

5、销售队团队管理

当下最流行的云应用之一便是Salesforce.com。Salesforce.com让企业的销售人员可以追踪线索和销售活动。这也让销售经理通过云端就可以对现场销售情况有所了解。对于有现场销售的中小企业来说，基于云的销售应用可以让销售人员在任何时间、任何地点介入其想要进行的销售活动中。

6、视频与电话会议

基于云的视频和电话会议可以促进合作并节省差旅的时间和费用。因为花费预算少，所以尤其适合于小型机构，而且它也是很多中小企业的理想选择，因为视频和电话会议的付费模式是“付费即用”。

7、应用测试

你可能会对应用开发和测试所能消耗的计算处理能力和磁盘而感到惊讶。出于这个原因，大型企业和中小企业都在考虑借助云获得按需的计算资源，部署云用于应用开发和测试——一旦所有应用测试完成，就可以解除配置，并迁移到企业生产数据中心内。一些公司甚至不用新建数据中心，只要在需要额外IT资源的时候利用云技术就可以了。

8、按需计算资源

与利用云进行应用开发和测试类似，很多企业机构现在还会在一年中最繁忙的时期使用云计算技术，这期间他们可能需要额外的计算处理和存储能力。一个很好的例子就是假日季，这时候销售量（交易量）会猛增——但是并不需要永久性地扩展IT资源。相反，很多中小企业选择从云提供商那里付费获得临时性的IT资源调用——在销售密集期过去之后，将所有这些处理能力返还到提供商的内部数据中心。

9、CRM

每家公司，无论大小，都在努力使自己以客户为中心。这使得CRM系统变得非常宝贵，因为借助CRM，企业内任何与客户互动的人都可以看到系统中的客户细节信息。问题是，CRM系统通常不容易实施或者难以被充分利用。这使得基于云的CRM成为很多中小企业的理想选择，他们可以选择一家已经具有CRM最佳实践的云服务提供商，既可以提供CRM也可以提供CRM支持。

10、文件管理

管理文件和确保适当归档流程，这对很多中小企业来说实在是令人头痛不已。尤其是当他们已经选择实施虚拟桌面基础架构（VDI），中小企业可以将所有文件（和文件管理）迁移到云中的这个战略中获益。不过在这么做之前，中小企业应该谨慎地审查云提供商的监管和信息保护标准，确保他们符合企业的期望和需求。