英特尔IT部门应对IT消费化 不只是BYOD那么简单

ZDNET至顶网CIO与应用频道 01月30日 评论分析（文/丁慧茹）： Loyd是英特尔位于上海紫竹园区的亚太研发中心的一名员工，他每天上班都会选择班车来往，同时他又是一个经常出差的员工。“英特尔在中国就有8000多名员工，有时候在外面出差，我临时要联系一个同事，但是我没有存他的手机号，这时候往往很麻烦，需要通过一些同事辗转找到我联系的人。还有我每天上班，在班车上的时间很长，通常很无聊，会选择睡觉，但是到了公司，也通常很难快速地进入工作状态。”这是Loyd描述的他以往工作中经常会碰到的一些无奈的地方。

Jacky也是英特尔亚太研发中心的一名员工，他是一名数码爱好者，有新的手机、新的平板、超级本等，他都是同事中首先入手的。“我的私人设备很多，而且多数都是比较先进的，我也希望能用我自己的设备进行办公、接到企业内网里。当然，这得经过公司的同意。”

周亚平，英特尔中国IT运行和信息安全经理，以上两位员工提到的需求，都汇总到了周亚平所在的IT部门。因为提供需求容易，只是安全地满足需求则是一个考验。

你要自由灵活，我要安全可管理

其实诸如开篇提到的英特尔两位员工提到的需求，很多工作中的人都有，一方面想更多地节约在路上的时间，同时保证路上的工作效率，一方面可以满足自己在办公设备上的个性化需求。

企业的IT部门也都会正处于或将处于周亚平所处的环境，满足需求还要保证安全。

用周亚平自己的两句话可以很直观地看到员工的需求和IT部门的这种拔河关系。“用户需要自由、灵活，IT要确保信息安全和可管理。”

其实之上的需求，会被现在一个很热门的词语所替代：BYOD。移动化、个性化，这是员工们的诉求。很多企业会认为，BYOD也不错啊，可以降低企业的设备成本。

而不久前，Gartner的一份报告或把很多人拉回了现实中，其中指出BYOD会带来一系列的风险问题，因为私人设备带来病毒入侵将大大超过企业设备。因此，Gartner认为，企业应该把因为BYOD而节约的设备资金，用到安全体系的建设上来。

周亚平就深刻地体会到这一点，IT部门一直被认为是成本中心，但是如果可以满足员工的诉求，当然会在一开始又必定是需要一番成本开销的。

目前英特尔是允许企业员工使用自带设备进行办公，并有控制地访问企业内部资源，同时也支持一些移动诸如手机端的应用。那这之前应该做什么呢，才能保证万无一失呢？

周亚平给出了八步：1、制定计划，明确哪些设备会进入到企业里，其又会带来怎样的影响，必须明确利益相关者，诸如自带设备的员工、IT部门以及法务部门等；2、让最终用户参与前期的规划，明确知道用户需要什么，以及满足这些需要用户要承担什么；3、从技术上，确立信息安全模式；4、确定可以支持哪些设备，目前英特尔是限定操作系统，不限定设备，主流的安卓、IOS都是可以支持的；5、政策制定出来后，应该征询法务部门的意见，一方面公司不能侵犯员工的隐私，同时双方都能够达到共赢；6、做相应的技术准备，每个版本出来都应该有完备的测试；7、周全的部署计划，英特尔很多应用是针对全球的，所以应该将各类风险降到最低；8、一次性投入不代表永恒，IT部门应该及时跟踪新的技术更新、设备更新和用户的新需求。

这八步可以作为企业迎接BYOD的一个范本，但是因为企业情况有所不同，以及内部资源安全级别的不同，也需要因企业情况做相应的调整。

英特尔内部对安全层面的控制极为严格，无论是身份认证、密码保护等，还是对于已离职员工的个人设备或者是员工设备遗失等进行远程追踪、删除文件等手段，都严格防范可能因为BYOD带来的风险。

商用超级本引领IT消费化

通过IT部门的努力，目前Loyd的需求在其手机上就可以实现。其通过一个手机终端访问英特尔内部的一些资源，诸如查找一些同事的资料，班车上查阅英特尔只针对内部员工的新闻、收发邮件等等。Jacky的需求也不用问，他自然可以在按照IT部的指导部署下，使用自己的个人设备。

但是企业里的IT消费化还不仅仅是这些就够了，IT消费化真正地为企业带来更高的价值，则需要真正地有一些高效率的设备出现。

在走访英特尔亚太研发中心（上海紫竹）时，就发现了英特尔自己内部对IT消费化的一个判断，并提出了一个新的设备会引领IT消费化，即商用超极本。

目前市场上已经有一些超级本，但是这些多是消费级的。周亚平介绍到，从企业应用角度来看，目前的很多消费级超级本并不能满足。从英特尔的一个调查结果显示，消费类超级本更多地是适合个人使用，并不完全适合企业工作用途，以及有可能为英特尔IT带来数据安全、功能和整合的难度。而商用超级本则提供对商业使用模式更加支持的特性，诸如耐用的机壳和组件设计、英特尔博锐技术支持数据安全和管理以及高速互联网和网络连接。

那么哪些因素又可以成就商用超级本呢？英特尔酷睿家族处理器；英特尔博锐和通锐技术；商用级的设计，即可靠性、稳定性和扩展性；针对商用客户的售后服务；内建式Wi-Fi；厚度不足1英寸；内建式身份保护；电池使用时间长于5小时（推荐值为8小时）；在7秒钟内唤醒；USB*3.0。

这样的配置对于数码设备发烧友Jacky来说，这是再好不过的配置。而目前，英特尔内部已经购置了一些这样的超级本，以让员工使用。

IT消费化，一方面对于企业而言会带来BYOD的设备成本降低和安全费用高，一方面也会考验IT部门是否可以及时跟进新的技术。

周亚平说，虽然IT部门都被认为成本中心，但是英特尔的每次IT部门促进的变革或者创新，英特尔都是由严格考核的，诸如IT消费化的，虽然安全成本付出多，但是也证明了其对于工作效率提升的作用。

所以企业的IT部门，迎接IT消费化，不是被动满足员工BYOD的需求，更不是简单地将一些企业应用移植到移动设备上，而是真正地跟踪新技术和设备、探索这些能为企业带来的价值，从而真正地积极迎接甚至引领员工和客户的需求。