中石油AVCON视频会议系统应用案例

　　作为世界500强企业---中国石油天然气股份有限公司在国内最大的销售平台，中石油南方销售公司（简称中石油南方）拥有强大的日订单处理能力，同时它还承担着与华南地区最具规模的6家石油化工企业的日常协调任务，由生产计划到仓储运输无所不包。庞杂的业务构成使中石油南方同时面临销售终端和供应链两端的协调压力，而AVCON视频会议系统的应用则为它突破业务沟通瓶颈提供了一种崭新的可能。

　　二十八个片区的实时协调之痒

　　中石油南方在广东、福建和海南分设二十六家地市级分销公司和中油仓储、珠海华南等多家控股分销公司，拥有员工13000余人。在中石油南方，“日常管理”即意味着由下达生产订单直到油品运抵加油站的全过程，虽然OA系统（办公自动化）为销售终端带来诸多便利，但实时协调仍远非一日之功，诸如对油品运抵情况进行跟踪反馈、数千一线销售人员的统一培训、向28个区域进行油品调配的多方会议.....等等皆成为中石油在华南地区布局成败的关键。

　　显而易见，视频会议系统在中石油南方的应用价值在于，首次提供了一种覆盖全网的实时调度和多级管理手段。经过周密的需求调研，中石油最终为视频会议项目确定了基于现有网络、分期实施、与OA系统联动的实施策略。规划中的中石油南方公司视频会议网络除具有通常的多方视音频通话能力外，还将提供与OA系统的接口，便于在同一界面中方便地进行任务切换，不仅如此，用户还希望在未来通过增加摄像枪等设备，来实现对下属数百个连锁加油站服务现场的集中监控。

　　虽然这一超出常规的需求正如中石油业务一般庞杂，但对于AVCON视频会议系统而言，这并非是一个大的挑战。

　　兼容就是互联互通

　　与多数其他行业用户不同，中石油南方公司内部有数条VPN线路因繁忙的业务数据传输而不能用于视频通话，同时南方分公司总部早年购进的POLYCOM硬件终端也尚在使用中。为了充分保护用户已有投资、降低采购成本，AVCON（华平）为中石油南方提供了主要基于Internet并且与已有设备互联互通的解决方案。

　　中石油南方分公司AVCON视频会议系统一期涵盖26个主要区域，MCU设置于中石油南方分公司总部，26个主要地市分公司分别设置AVCON 2000硬件会议室终端和SONY D70高清摄像头，这也是AVCON（华平）公司在国内实施的首个包括大量硬件终端的视频会议系统。AVCON 2000是一款具有全新性价比优势的硬件终端，它采用性能卓越的嵌入式编解码模块，能与高清晰摄像头搭配实现优质的采集、压缩、传输过程，因而各个分会场都能在较低带宽下接收和发送高清图像，为达成会议质量提供关键保证。此外，AVCON 2000还具备对多种通讯协议和多种硬件产品的兼容能力，因而各地市分公司能通过AVCON视频会议系统与总部的既有设备实现互联互通，并能以两种不同方式举行会议，大大节省了更换设备或升级的费用。

　　实时协作 赢在前端

　　中石油南方分公司AVCON视频会议系统于2005年中投入使用，历经大容量并发用户数和网络适应性的考验，表现出卓越的应用性能。中石油南方分公司除利用AVCON视频会议系统召开高层会议外，也时常举办覆盖各个区域的大规模培训，使遍布华南三省的中石油一线销售人员同步获得业务支持。与此同时，前端销售借助AVCON视频会议系统获得的另一项重要支持则在于，能达成物流、仓储、货源调度信息的实时互通，使成品油在终端的储备调度达到了前所未有的透明程度。即便在油品消耗和补给进度完全难于预期的销售高峰时段，各地分公司也可通过AVCON视频会议系统进行实时沟通，并依照销售所需对油品作出更迅速的反应，以免因计划调整不及时而错失良机。

　　在中石油南方分公司，与航运、仓储、贸易等二线协作单位的联络亦需要随时跟进，AVCON视频会议系统一期网络的开通为这一业务单元建立了稳固的沟通渠道。以往需要与协作单位进行大量的公文往还，或是人员接触，借助先进的网络视频会议系统，中石油方面的协调人员足不出户即可获得准确的一手信息，从根本上解决了因到货不均导致的销售与资源脱节的问题，为业务顺畅进行创造更多便利。

　　AVCON视频会议系统能够由众多一线厂商中脱颖而出，最终赢得中石油南方销售分公司订单的重要原因之一，是AVCON视频相关产品强大的可扩展性。未来中石油AVCON视频会议系统二期工程投入应用后，远程互动的触角将延伸至中石油南方分公司下属数百个连锁加油站，把包括安全监控在内的终端管理推上一个崭新台阶。有别于传统监控方式，AVCON远程监控是由视频会议系统的核心技术派生而来，用于构建基于Internet的、可实现双向互动并兼有指挥功能的多级监控平台，可将遍布各地加油站的现场安全管理归入一个集中网络来进行。不难想象，这一崭新应用也将为中石油南方销售分公司的生产效率带来巨大提升。