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八百客破企业管理难题

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来源:ZDNET CIO频道【原创】 2009年9月14日

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八百客管理软件破企业管理难题--ZDNet至顶网 CIO频道策划
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导语

原先的ASP到今天的SaaS再到PASS,随着技术的革新,用户也渐渐从抵触慢慢地接受了软件及服务的模式。致力于SaaS模式的先行者们可谓是伴随着质疑一路走来,用他们的产品,他们的服务,书写着一个又一个奇迹。2004年6月曾就职于美国甲骨文软件,致力于软件开发的李智回国创业,与同事共同创立八百客,也从此开始了他们的SaaS之旅。2009年对八百客或许是不平凡的一年,获得1700万美元风险投资;高少义的加盟,这一系例的事情让八百客成为人们瞩目的焦点……
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视频访谈

SaaS动了谁的奶酪

SaaS的话题事实已经是一个老生常谈的话题,但是从其发展态势来看,人们对它的关注并没有变淡。其实从SaaS进入国内到现在一直都受到了质疑,一时间被人们推到风口浪尖......以下是视频中的精彩观点:

1、SaaS暂时是民间火,政府没点火,这个问题欠点火候。因此大的趋势上可以,但是需要个点火的人出现。

2、目前SaaS只有3000家,说明其起步晚,如果市场成熟了,就会只剩下两到三家。

3、我个人认为伟大的ERP厂商想做SaaS的话,只有以老板个人的身份投资一个跟原来企业完全不同名字的企业去跟它竞争,否则跟股东们无法解释,所以我不怀疑他们的能力和基础,所以我认为他们股东价值最大化这个槛是过不去的。

BooAPP八百客--管理自动化平台

八百客(北京)软件技术有限公司成立于2004年6月, 是全球领先的下一代企业管理系统供应商,致力于向客户提供以Platform-as-a-Service(PaaS)管理自动化平台为核心的的产品、服务和解决方案...详细 >>

八百客产品介绍

简介

将其视为您的按需 CRM 定位。本简介将整个800app产品联系在一起并为介绍其他 demo 打下基础。

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销售

受欢迎的 800app SFA 应用程序是我们 CRM 的基础,它具有流行的功能和性能,如指示板、预测法和移动访问性。

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客户服务

对于所有渠道以及任何数量的代理和地点,800app 都能使经理、代理和客户满意,并且降低成本。

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市场营销

800app 市场营销是跟踪整个市场营销生命周期(从营销活动到完成交易)的基地。诸如自动化潜在客户管理和 ROI 衡量的功能可在过程中提供帮助。

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合作伙伴关系管理

了解 800app 合作伙伴如何针对整个合作伙伴生命周期管理(包括招聘、市场营销、销售和评定)提供全面功能。

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分析

实时指示板和分析避免使高管迷失方向。800app 分析提供每种业务需要的自定义、向下钻取和集成功能。

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定制

针对您的独特需求自定义 800app 无需任何编程技术。业务用户可进行随意更改,甚至建立全新品牌的按需应用程序。

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集成

客户信息在您的组织中无处不在。通过使用 800app API,您可以完全通过用户友好的800app界面对其进行访问。

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移动

外出并不意味着无法连接数据。800app 移动版 可以使您的 CRM、自定义应用程序移动起来。

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PaaS平台

PaaS是业界首款平台即服务 ,开发人员可通过该平台创建和提供任何类型的业务应用程序,完全按需且不使用任何软件。以创纪录的速度将创意转化成部署的应用程序。

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企业套件

浏览企业套件市场平台中的多种应用程序和组件。从 CRM 到财务、设施,并且除此之外,企业套件将按需扩展到您的整个业务。

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角色功能介绍
客户支持与服务人员  客户支持与服务人员
销售代表   销售代表
销售经理   销售经理
市场经理   市场经理
总经理   总经理
观看更多人物工作情况演示...  

八百客CRM客户关系管理

八百客CRM客户关系管理示意图

CRM的核心思想就以客户为中心,它要求企业从传统的"以产品为中心"的经营理念解放出来,确立"以客户为中心"的企业运做模式。企业将把客户作为其运做的核心,也就是说企业的一切活动都是围绕客户展开,客户需要什么,企业就做什么。

CRM的宗旨就是改善企业与客户之间的关系,使客户时时感觉到企业的存在,企业随时了解到客户的变化。这种思想将推动企业最大限度的利用其与客户有关的资源,实现企业从市场营销到销售到最后的服务和技术支持的交差立体管理。

CRM给企业带来什么呢?

◎有效管理企业客户资源利用

◎统一规划管理企业资源

◎扩大企业的销售

◎为企业带来附加价值

了解更多...

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