一项调查显示,31%的美国技术领导者表示,由于AI转型的紧迫性,CEO与CIO的合作比一年前更加密切。79%的技术领导者认为企业对AI的关注提升了他们在董事会层面的地位。数据分析和AI成为企业未来12个月的重点投资领域,37%的受访者将其列为优先事项。虽然28%的技术领导者预测首席AI官将承担CIO职责,但86%的企业尚未设立该职位。
当前世界充满变数,IT领域除AI外鲜少受到关注。从气候变化到地缘政治紧张局势,IT在公众讨论中边缘化。这在技术变革关键时刻十分危险。CEO、高管和媒体对IT缺乏深度思考,普遍持"不坏就别谈"的态度。CIO需要重新获得利益相关者关注,克服对IT运营的冷漠和无知。技术文盲问题严重,大多数人从未构建过IT系统。IT行业需要重新赢得人心,大幅提升公众IT知识水平。
技术驱动的变革比以往更加频繁,但成功并不能得到保证。Gartner研究显示,只有五分之一的组织能够在75%或更多时间内从转型项目中获得预期收益。其余都是昂贵的失败。有效的变革管理能够提高技术采用率,服务于业务目标。变革管理不再是边缘活动或软技能,而是决定新举措是否能够创造商业价值的核心绩效学科。
文章探讨了框架与方法论在IT决策中的区别和重要性。介绍了明尼苏达州预算管理部门开发的六级循证决策框架,包括已证实有效、有前景、基于理论、效果混杂、无效果和已证实有害等分类。该框架能帮助IT管理者基于证据做出理性决策,但也可能限制创新尝试。文章建议将循证决策作为默认方式,同时在理论支撑充分且风险可控时,也应尝试未经验证的方案。
Gartner预测到2027年末,超过40%的代理型AI项目将因成本不断攀升、商业价值不明确或风险控制不足而被取消。
企业IT市场持续演进,新趋势不断涌现。AI应用激增成为IT领导者首要投资重点,生产力提升显著;非结构化数据分析推动硬件投资,助力个性化服务;云原生架构和多云策略提供更大灵活性;网络安全投资增加但AI风险并存;低代码/无代码平台实现技术民主化;实时风险平台兴起;数据主权重塑云计算与边缘计算格局;AI为数字化转型注入新活力。
过去两年间,许多组织启动了大量AI概念验证项目,但失败率高且投资回报率令人失望。如今出现新趋势,组织开始重新评估AI实验的撒网策略。IT观察者发现,许多组织正在减少AI概念验证项目数量,IT领导转向商业AI工具,专注于有限的战略性目标用例。专家表示,组织正从大规模实验转向更专注、结果导向的AI部署,优先考虑能深度融入运营工作流程并产生可衡量结果的少数用例。
近年来,在创新、竞争性定价和战略投资的推动下,中国企业逐步拓展海外市场。国际化扩张虽然带来了新的商业机会,但多元文化背景的员工队伍也增加了管理复杂性。
AI智能体(AI Agent)也被称为代理型AI。这项技术正在引发巨大的热潮,是突破AI功能极限、深入改变企业运营与竞争方式的新一代AI解决方案。
Gartner预测,到2030年,守护代理(Guardian Agent)技术将在代理型人工智能(AI)市场中占据至少10%至15%的份额。
今年是Amy Herzog第一次参加re:Inforce,她深刻感受到生成式AI已经进入旅程的下一阶段,从谈论愿景到真正开始看到成果。当然,她喜欢看到技术创新真正落地的瞬间,更希望有一天,安全能成为支撑这一切的最强底气。