AI革新制造业：产品力、品牌力与精益运营的三维进化论 原创

“心忧天下、敢为人先”的湖湘基因，正深刻影响着这座城市的产业进化逻辑，成为不断向着先进制造业高地攀升的核心驱动力。

以科技创新为引领，以先进制造业为支撑，长沙的制造业实力正在快速显现，今年上半年，工业对当地GDP增长的贡献率高达41.1%；在赛迪顾问发布的《2024先进制造业百强市》榜单中，长沙位列全国第五，成为中部制造高地的代表。

今年亚马逊云科技中国智能制造、高科技和消费电子行业峰会也落户长沙，在如今AI重构的环境中，亚马逊云科技通过“产品力、品牌力、精益运营”三个维度，形成解决客户实际问题的指南。

亚马逊云科技中国区行业集群总经理田锋认为，制造业具有具体可感知的产品形态，这使得产品力与品牌力成为推动智能化升级的关键。同时，“研发、生产、供应、销售、服务”全链条的精益运营，也已成为制造业发展的必然趋势。

亚马逊云科技中国区行业集群总经理田锋

产品力在AI时代被重新定义

AI时代，产品力的构成发生了根本变化。

涂鸦智能在AI出现后，看到了饱和市场中的新机会。9月《广东省加快推动人工智能赋能玩具产业行动方案（2025—2027年）》正式印发。其中提到，到2027年，全省规上玩具产业营业收入达一千亿元，AI玩具渗透率达30%以上。

当AI的倍增机会来临之时，企业是否能支撑起产品力的持续提升？

AI体系化的平台支撑就是关键因素，涂鸦智能基于Amazon Bedrock打造了AI平台，使其可以根据市场需求、场景，技术迭代的变化，综合成本、准确率、性能的评估，为产品力的打造注入了持续提升的能力。

通过Amazon Bedrock，企业可以灵活调用国内外优秀的闭源和开源大模型，快速集成到应用中，刚刚发布的Qwen3、Deepseek v3.1也已上线，为了丰富选择，平台还囊括了亚马逊云科技自研的Amazon Nova系列模型。同时，Amazon Bedrock提供了可配置的安全保障措施，帮助客户安全地大规模构建AI应用。

从长沙走向全球的安克创新，旗下智能家居品牌Eufy最近在德国柏林举办的IFA国际消费电子展上，展示了多款基于Amazon SageMaker与Amazon Bedrock打造的“企业级AI平台”所孵化的创新产品，为企业构筑起产品创新的护城。

AI正在改变品牌力的底层逻辑

拥有强劲的产品力后，市场认可成为企业下一阶段的关键问题。

“销售与服务正是塑造品牌力的核心发力点，因为每一次与最终客户的互动，都是强化企业品牌价值的最佳契机。”田锋说道。

在全球零售市场，海信商用显示发现，中小零售商普遍认可其显示技术，但缺乏设计资源进行营销内容创作。借助Amazon Bedrock与Nova Canvas图像生成模型，仅用30天便将传统显示终端升级为“AI创意引擎”，将广告素材制作时间从数小时压缩至数分钟，大幅提升了零售客户的营销效率。

除了从单一硬件向附加AI增值服务的营销探索，全球领先的便携储能品牌华宝新能正将目光投向客户服务创新。

在黑五大促期间，华宝新能的订单量激增，通过Amazon Bedrock内置的Knowledge Base 快速搭建知识库，为客服坐席提供支持。随后，为解决客服过程中复杂流程难以协同的问题，又构建了AI Agent，整合了仓储、物流、订单管理（OMS）等多个系统，实现跨环节联动，显著提升了客服采用率、工单解决效率，并在成本优化上取得可见的成效。

在客服中心，美的使用了基于亚马逊云科技人工智能驱动的云联络中心解决方案Amazon Connect，实现了坐席智能辅助、通话自动总结、绩效智能评估、屏幕录制等能力，实施周期从数月降为数周，运营成本下降了30%。

AI驱动精益运营的“内生外化”

在生产制造、供应链管理、库存管理等环节，制造业正在积极探索通过AI改善运营效率、实现降本增效。

在这一过程中，AI赋能的精益经营成为关键方向。亚马逊云科技正以“内生外化”的发展模式，通过场景共创加速内生创新，以生态共建推动能力外化落地，持续推进这一理念在行业中的实践。

内生上，亚马逊云科技凭借全球基础设施布局和Amazon Bedrock能力的双重优势，助力联想iChain智能供应链解决方案快速响应不同市场与客户的多样化需求。同时，依托Amazon Bedrock AgentCore智能体部署，实现了从需求感知到方案生成的全流程智能化转化。

外化上，亚马逊云科技一直与行业解决方案提供商能科合作一起推动更多的企业能够依托云技术和AI的力量加速数字化、智能化的转型。

亚马逊云科技在生产制造领域，希望通过“内生外化”，与客户和合作伙伴共同加速AI创新，解决实际运营管理挑战，实现降本增效。田锋谈到，迎接未来的最佳方式，是不断迭代今天的最佳实践。在助力客户驾驭AI原生能力的过程中，持续扮演行业转型的推动者、AI实践的先行者以及全球化的领航者。

写在最后

在大会的Demo展区，展示了中联重科的人形机器人，这与我们以往提到人形机器人时，首先联想到的宇树科技、智元有所不同。

如今这样一家工程机械企业，也在自研人形机器人，并且在具体场景中已投入使用，直接服务于机加、物流、装配、质检等环节。

这是一种更直接的AI与产业链结合的实践，也是一种面向未来的探索。

同时也契合了亚马逊云科技的理念：以市场需求为核心，从解决实际问题出发，将生成式AI技术、平台与服务交付给客户。企业能够基于自身战略，选择最适合的AI技术路径，并通过落地实践推动创新，最终实现更深层次的智能化升级。