Red Hat推出无固定期限的Linux长期支持扩展服务

理解企业迁移在结构上的复杂性、高成本以及特定环境下的限制，许多软件和云服务提供商都提供了延长维护、支持和安全更新的服务。但这些服务通常附带一定条件，并设有明确的截止日期。

Red Hat正试图打破这一惯例。在Red Hat峰会上，该公司宣布推出Red Hat Enterprise Linux（RHEL）长期支持扩展附加服务，这是一项无预设终止日期的可选支持扩展方案。该服务按年续订，可持续提供关键软件安全补丁、漏洞修复以及技术支持，适用于企业所使用的任意RHEL版本。

这一新服务建立在该开源软件公司此前宣布的主要RHEL版本14年支持承诺之上，后者是今年4月发布的高级支持套餐。

Info-Tech Research Group首席研究总监Shashi Bellamkonda指出，大多数企业软件厂商将产品终止支持日期作为"推动迁移的强制手段"。但他表示，"Red Hat的读法不同。在基础设施成本上升、IT团队承压的背景下，向CIO传递'你可以无限期留在原有环境并获得完整支持'的信息，是真正的竞争差异化，而不仅仅是定价策略。"

RHEL业务部门副总裁兼总经理Gunnar Hellekson在一场线上发布会中表示，出于各种原因，部分客户无法或尚未准备好升级或迁移至其他平台。而通过RHEL长期支持扩展附加服务，他们可以在"安全地保持现状"的同时，维持必要的一致性与自主性，并有效管理风险与合规要求。

Red Hat表示，该服务将基础设施支持延伸至14年以上，为在"远超标准乃至延长软件生命周期"的基础设施上运行专业工作负载的用户，提供"跨越数十年的支持路径"。例如，在电信、医疗健康和航空航天领域，硬件与监管周期往往横跨数十年。

这些行业及其他行业的企业现在可以"将基础设施与日历解绑"，按照自身业务里程碑推进现代化进程，而非被"供应商强制设定的到期日"所驱动。客户将持续获得针对高危漏洞的安全补丁、紧急错误修复，以及全天候技术支持。

"客户将拥有近乎无限的生命周期能力，"Hellekson表示，"我们正在将基础设施时间表的终极控制权交还给客户。"

他指出，尽管许多企业正在执行快速开发周期，但全球范围内仍存在大量关键系统无法以同等速度变化，甚至"根本无法改变"。在另一些情况下，企业可能在某台服务器上运行工作负载，一切运转正常，因此不愿被迫进行耗时耗资的升级。

该服务也在一定程度上回应了AI工作负载所需的图形处理器（GPU）及其他专用硬件短缺问题。

"由于硬件短缺，有了长期支持服务，他们不再受困，"Hellekson说，"他们现在可以继续在完全受支持的技术栈上运行，直到能够采购到新硬件为止。"

RHEL长期支持扩展附加服务适用于任意RHEL版本，需要有效的Extended Life Cycle高级订阅。该服务将于今年第三季度正式上线，支持按年续订，以便IT团队定期重新评估需求。

RHEL长期支持扩展附加服务在快节奏的软件行业中属于差异化产品，但并非完全没有先例。

例如，Oracle针对Oracle数据库、Oracle Fusion中间件及Oracle应用提供分层式终身支持政策，相关支持或需额外付费，或在产品正式发布后设有特定期限。与此同时，该公司也提供"持续支持"服务，涵盖在线技术援助、已有修复方案及升级权益，承诺"只要您使用Oracle软件，支持便持续有效"。

相比之下，SAP正计划于2027年12月31日终止其本地部署ERP核心组件（ECC）系统的主流维护。这一企业资源规划平台对众多大型企业至关重要，但SAP正将客户迁移至下一代产品S/4HANA。

微软则将其扩展安全更新（ESU）计划定位为"最后手段"，作为需要在支持终止后继续使用旧版微软产品的客户的付费选项，部分客户的支持期限延伸至2028年。

Red Hat的新附加服务在为客户提供更大灵活性与一致性的同时，还可能在无需重建技术栈的前提下，支持企业部署智能体AI能力。

Forrester首席分析师Devin Dickerson表示，该服务可能成为智能体与技能快速演进的"潜在锚点"，同时让底层执行基础设施在数十年的时间跨度内保持稳定。这对电信、国防、工业和公共部门客户尤为相关。

"Red Hat正在向其客户实际所处的复杂现实架桥铺路：混合架构、私有云部署、受监管行业，以及那些不会为迎合他人的智能体控制平面而重写的长期基础设施，"Dickerson说。

Q&A

Q1：RHEL长期支持扩展附加服务和普通支持有什么区别？

A：普通支持服务通常有明确的终止日期，而RHEL长期支持扩展附加服务没有预设终止日期，可按年续订，理论上支持期限无限延伸。它在14年标准支持承诺的基础上进一步延伸，持续提供高危漏洞安全补丁、紧急错误修复及全天候技术支持，适用于任意RHEL版本，特别适合电信、医疗、航空航天等需要长期稳定运行的行业。

Q2：RHEL长期支持扩展附加服务什么时候可以用？需要什么条件？

A：该服务计划于2025年第三季度正式上线，需要用户持有有效的Extended Life Cycle高级订阅才能购买。服务按年续订，IT团队可每年重新评估是否继续使用，适用于所有RHEL版本。

Q3：其他厂商有没有类似的无限期支持服务？

A：有类似但不完全相同的产品。Oracle提供"持续支持"，承诺只要使用其软件就持续有效，但部分层级需额外付费或有时间限制。微软的ESU计划被定位为"最后手段"，且有明确截止年份。SAP则反其道而行之，正在强制终止旧版ECC系统的维护，推动客户迁移至新平台。Red Hat此次的做法在业内相对更为彻底。