Gartner：中国企业正在接受“可组合的业务” 原创

近些年，不确定性主要体现在新冠疫情和地缘政治两个层面，其中新冠疫情目前对于全球的不确定性已经逐渐减弱，但是对中国的不确定性还会继续持续。另外就是地缘政治，双碳和可持续发展对于企业是一个巨大的影响，在Gartner对于CEO的调研中，“气候问题”已经出现在CEO关注的前十个问题中。

Gartner一直在倡导使用“可组合的业务” （Business Composability）来应对不确定性。业务可组合性被称为“业务元素”，业务元素比业务能力的涵盖要更广，除了可以把业务能力作为一个个模块，还可以把其他业务元素作为模块。

中国有很多企业采用了中台的理念，中台可以被认为是“可组合性”的子集。Gartner副总裁兼分析师陈勇观察到，有1/3的企业把这个动力转换成实际的行动取得了效果；另外1/3的企业转换成了行动后还没有看到效果，可能还在努力当中；最后1/3的企业还没采取行动。

中国数字化程度领先全球

去年Gartner发布的《全球首席信息官议程调查》中，中国有52位CIO参与了调研，从调研结果看到，中国的数字化程度相比全球平均程度稍微领先一些。

中国企业相比全球领先企业在可组合性上还是存在差距。陈勇表示，2021年中国企业相比全球领先企业相差一年到一年半，到2023年差距会缩小到半年左右的水平。

可组合的业务可以分为可组合的思维、可组合的业务架构、可组合的技术三部分。“可组合”程度越高对业务带来的产出就会越多。

在可组合的实践中，中国做的比较好的是有“可适应性的战略”，47%的企业做到随着外部环境变化对战略做出响应变化，做的比较差的是“高度信任的文化”。

可组合的业务架构上，中国更多是将业务流程的设计和技术的设计同时进行统筹，但是在多种技能团队融合上有所欠缺。

可组合的技术上，首先，中国使用了一些适合数字化的敏捷方法论，像DevOps；其次，企业通过平台，快速增加和减少应用；最后，使用技术工具帮助协同。

加大数字业务转型投资

Gartner预计2022年全球企业的IT预算是从2008年以来最大的增幅，达到3.6%。中国IT预算达到4.9%，高于全球水平，但是十年来最低的一次。

中国42%的企业已经采纳了人工智能、机器学习技术，23%的企业表示永远不会采用边缘计算技术，13%的企业表示永远不会采纳5G技术，企业采纳技术和企业的性质有着直接的关系。

中国63%的企业会在“数字业务转型”上增加投资；60%的企业会增加BI和数据分析的投资，BI和数据分析也是连续10年最受关注的技术；52%的企业会增加云的投资，今年的比例有所上涨；35%的企业会增加人工智能和机器学习的投资，但是相比往年这一比例有所下降；整体看来减少投资最多的是数据中心，达到32%。

未来CIO的挑战主要还在于技术和管理两个维度，陈勇认为，一些企业没有采纳云架构，就会欠缺伸缩性，对于推进数字化是一个挑战，管理上更多的是缺乏相关人才和缺乏创新。

在外部招聘困难的情况下，企业可以专注于内部人才培养，进行敏捷的培训，学习敏捷的课程，并将学习和工作结合，最后将这些人形成圈子互相交流，进行“社交学习”。

2022年CIO还要重点考虑数字化转型的布局，主要从产品、客户体验、企业内部运营、生态圈四个转型方向投入。