开放生态带来的“共生增长”

来源:业界供稿    2019-05-30 16:35:33

关键字: 京东云

京东云生态一直以来都秉承并切切实实地践行“开放、合作、共赢”的理念。这是因为,我们在实践中发现,无论对于我们的生态合作伙伴、京东云自己还是对京东集团,我们越来越多地尝到了开放生态带来的“共生增长”的甜头。

至顶网CIO与应用频道 05月30日 北京消息:京东云生态一直以来都秉承并切切实实地践行“开放、合作、共赢”的理念。这是因为,我们在实践中发现,无论对于我们的生态合作伙伴、京东云自己还是对京东集团,我们越来越多地尝到了开放生态带来的“共生增长”的甜头。也是在实践中,我们感受到单个“生态个体”的局限以及它经过“生态系统”的聚合作用后,所散发出来的超乎想象的能量。

案例1.京东云智能大屏 :智能大屏生态重塑大屏价值

京东云智能大屏,结合背后京东集团的资源,串联了包括行业协会、广电运营商、电信运营商、设备厂商、盒子厂商、内容服务商、牌照商和数据服务商在内的八大行业的全产业链,搭建了智能大屏生态,全产业链上下打通,围绕基础服务、资源服务、人工智能、应用生态,打造智能大屏生态的一站式服务平台,提供智能大屏一站式解决方案。

智能大屏解决方案是如何利用数字技术进行营销创新的呢?用一些案例跟大家做个简单的分享。

智能大屏有非常多的应用场景,讲两个比较容易理解的场景。我们京东云的智能大屏在应用生态部分设置有屏端互动、大屏商城、边看边买和特色频道。以边看边买为例,利用数字技术,京东云智能大屏可以通过电视节目内容关联进行人群更精准、内容更匹配的营销,并且可以实现不打断观影,一键下单的购物新体验。

开放生态带来的“共生增长”

利用数字技术可以让传统的浮层广告焕然一新。这种方式,尽管在电脑PC端的视频也可以看到,但是坐在电脑PC前看视频用鼠标操控的方式,用户体验很不好。而在家庭场景中,大屏仍然是最适合、最可以轻松购买但也最容易忽视的一个营销场景。比如说我们正在通过智能电视看一个剧,你看到一个明星穿了一件非常漂亮的衣服,而你也非常喜欢。在这种场景下,利用新技术,可以关联电视内容,弹出一个相关的浮层广告,并且能精准地匹配是你想要的那件商品,这是我们以前在PC端无法想象的,接下来就是一键加入购物车,完全不会打扰到任何用户习惯,实现直接购买。在这个场景下,不用做屏幕之间的切换,不仅便捷,而且非常精准。

开放生态带来的“共生增长”

另外一种营销方案是点播/直播广告的方式,做对消费者的触达。过去广告主做了投放,投放完了之后还要看转换率,中间这个过程可能会比较漫长,但对智能大屏来说不需要,广告直接与内容关联,匹配目标人群,精准投放,之后用户便可以用一键购买的方式直接加入到购物车。目前,京东云已经覆盖超过2000万的智能大屏终端,通过数据分析处理,可以实现千人千面,可以基于大数据标签分析,透过AI人工智能等技术做精准的广告投放。这对于广告主来讲,达成率和转换率更高。因为,如果你是一个广告主,你一定会了解,电视投放很容易,但要做到精准很难。

可以看到,自身行业发展的制约加上移动互联时代小屏盛行,使得智能大屏的价值被严重低估,而京东云智能大屏生态在很大意义上重塑了智能大屏的价值。

案例2.京东云洞察:云+AI、大数据洞悉人心

京东云洞察是2018年京东云生态业务第一个Matrix产品,具有标杆意义,实现了业务能力1+1>2。合作方式是北京著名的AI和大数据企业百分点公司。京东云引进百分点公司的调研技术,双方合作开发,将京东云洞察的系统完全部署在京东云上,对特定用户群体进行精准的问卷触达,通过问卷分析和数据挖掘,输出脱敏的精准调研报告给调研企业。在用户个体触达过程中,系统完全独立于合作伙伴百分点,问卷入库后再基于用户问卷内容进行分析,确保了数据不出京东,个体数据不被合作伙伴触达。另外,所有的调研问卷审核和交付都由京东云的业务运营进行,确保了调研问卷安全合规。

以某家电品牌官网拉新广告优化为例:通过京东云洞察首先可以帮助品牌进行销售和人群分析,对此家电品牌在京东的销售情况,人群购物路径及此电品牌拥有产品的优势进行分析。并基于此,配合有针对性的促销活动。

与此同时,京东云洞察也对该品牌的官网人群进行分析,从过去某一段时间的人群分析得出,65%的人群跟京东人群重合,也就是说去官网了解的人基本都在京东也了解了此品牌。同时,通过计算提供人群包到DSP投放优化使用,配合此家电品牌的活动,将京东和官网价格活动做到一致,官网以拉新为主(新人再99折)。

最后通过京东云洞察追踪效果,经过经过两周的投放,30天的效果分析,官网新增人数200%,ROI提升17%。

不难看出,通过京东云生态体系,京东云的云计算优势可以结合生态系统内具有提供面向消费者的AI和大数据整体解决方案优势的生态个体,实现云与AI、大数据的完美串联和结合,洞悉消费者。

案例3. 京东云智麦:智能投放解决传统广告投放痛点

传统广告投放有四大痛点:1、站外投放和站内数据未打通,数据长期割裂;2、广告价值很难准确评估,投放优化复杂且周期很长;3、投放决策缺乏科学性和系统性;4、投放受众不精准,资源浪费严重。传统投放为什么会一直存在这些痛点呢?因为没有新的技术革新。传统投放方式的数据基本上是不打通的,各家都有各家的数据,数据散在各处,很难做到完全的打通和融合,因为会有一些连接点的问题存在。所以传统的广告主会有一些也许不够精准或者数据没有打通以及营销黑盒子等搞不清楚状况的现象。

通过数字技术的应用可以给传统投放带来哪些改变呢? 京东云有很强的大数据优势和技术优势,我们和国内非常优秀的品友互动做了一款叫智麦的产品,它在本质上是一款智能的广告投放系统,它以DMP定义目标受众,形成多维度洞察,并能实现站内外的全链路打通,指导和优化投放,让投放更精准、更高效。为什么我们做的这套系统更有优势呢?背靠京东集团以及海量的活跃用户,而这个活跃用户是极具电商属性的,是可以分析出购买行为习惯的。通过与品友的合作,利用非常优秀的算法可以做投放评估、优化和控制,把这些结合在一起,打通所有上下游的链路,在数据不出门的情况下,在完全不影响用户的隐私的前提下,用他们的行为标签做分析、洞察,进而进行最精准的投放,这是传统广告投放所做不到的事情。

另外,这套系统可以基于站内的互动数据、多维度优化提升广告的价值。而我们这套系统的核心优势就在于,它可以基于站内互动数据,分析潜在和核心人群,通过多维度优化、洞察指导策略和执行,并且通过这些数据的积累和沉淀反哺优化投放策略,帮助实现真正的增长。而这背后都是云计算、大数据等新数字技术的力量。

开放生态带来的“共生增长”

下面通过一个智麦投放的案例,看下这套系统的价值和威力。某个母婴品牌,利用这套系统实现投放后订单额上涨近5倍的效果。这种质的飞跃是如何实现的呢?它是基于目标族群的属性和人群标签,进行人群识别和洞察分析,同时通过这套系统找到有浏览、收藏、下单行为等真实的母婴人群用户,进而进行人群、地域和投放媒体的定位和优化,并且在投放过程中还可以随时进行投放物料的优化调整和投放频次的控制,帮助客户提高投放效率和投放ROI。

通过智能的投放,不会出现到后期才能再看各种数据报告、第三方连接,再做测试、试错等等,不需要。因为我们智能投放的优势就在于可以随时控制、随时调整,而且能锁定你想找的人。这些都是要通过数字技术进行人群的优化、地域的定位、媒体的优化、频次的控制、物料的优化等一套复杂的技术流程才能实现的。

很显然,通过与生态系统内生态个体的合力,聚合产生的产品解决了此前单一一方均无法解决的传统广告投放痛点。

通过以上三个案例可以看到,无论是对智能大屏的价值重塑,还是与AI、大数据的融合,亦或是对传统广告投放的智能化,都是单一的“生态个体”在加入到京东云生态体系内聚合后产生的力量。体系内个体之间相互的外力作用可以加速和催生生态个体内生技术不断进步,促使其持续增长。而对整个体系而言,便可以实现“共生增长”。

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