新经济时代下的小微企业如何玩转“人财货客”？

至顶网CIO与应用频道 09月04日 北京消息：当BAT的光环笼罩在互联网上空之时，无数小微企业奋力挣扎，试图寻找出新的入口。据国家统计局数据显示，截至2016年底，我国所有市场经营主体接近九千万，其中小微企业占比达到90%。

如此庞大的基数，或许让我们为之震撼，但现实是残酷的，无论何种行业，适者生存都是不可避免的，新经济时代下，小微企业如何寻找方向进行转型，如何做好内部管控，如何服务客户，都是摆在眼前的几道难关。

何为新经济时代？

几年以前，马云、刘强东等人讲实体经济向电商转型，但现在不一样了，马云讲的是新零售，刘强东讲的是第四次零售革命，纵观全局，其实就是业务的形态在变，客户的需求在变，企业的思考维度也随之改变。对于新经济来说，意义等同。

广义的说，新经济就是一种新的经济形态，过去有实体经济、虚拟经济，但现在社会在不断进步，经济体系也在发生改变，一些旧的经济形态已经不能受大众喜爱，在互联网浪潮的推动下，新经济由此诞生。

如果你不能从理论上理解新经济，那接下来我们就从小微企业自身的角度出发，来谈谈新经济，相信看完你一定会明白。

前段时间，马云喊出了“无现金”社会的口号，以目前来看，虽说短时间内不能实现，但在一线城市，无现金已经成为了部分人们的生活习惯。吃饭逛街可以扫码支付、打车出行可以扫码支付，甚至早点摊都可以扫码支付。

至于为什么这些商家要这么做，其实道理很简单，顾客的需求，就是商家要改变的东西，小微企业也是如此，新经济时代，小微企业要能给客户带来更满意的应用场景。

新经济下的小微企业需要做什么？

新经济下，小微企业要做的无疑就是要“变革”。

如上文所述，拿支付的应用场景进行举例，对于年轻人来说，扫码支付在一线城市逐渐形成主流，所以商家要改变，因为如果你不改变，顾客可能就没办法达到自己的满意程度，比如出门没带现金，如果不能扫码支付怎么办？结果一定是造成顾客流失。

所以说，小微企业是需要不断“变革”的，要适应时代的发展节奏。但毕竟“光说不练假把式”，在思维走在前沿时，身体也一定要同步向前，此时小微企业面临的是，如何让自己“变革”。

最基本的一点，新经济下，企业要转型，要做某个产品，那就必须要有强大的后台支撑，也要有强劲的运营管理配套措施。如上文所述，商家选择用微信、支付宝收款，那钱是收到个人户，还是公户呢？如果是“小商、小贩”还好，一个帐户就能搞定，可已经成规模的企业呢？

小微企业服务领域“领头羊”畅捷通给出了这样一个答案，新经济时代，企业的管理系统必须要跟交易打通，不能说财务软件是单独一个，前台软件又是单独一个，这肯定是不方便的。畅捷通现在要做的就是，为企业提供经营管理，包括财务管理，除了管理软件以外，其自身也正在向“云”转型，为小微企业提供更加方便、快捷的产品。

综合来说，畅捷通其实就是将企业管理中“人财货客”四个方面进行一体化，帮助小微企业进行经营管理，让其没有难做的生意。其中，人指员工、财指财务、货指产品、客指客户。

可以肯定的是，“人财货客”一体化是小微企业发展过程中的一个方向，也是小微企业发展过程中的必然选择，而至于畅捷通的优势，主要有三点。

畅捷通能成为领头羊的三个“杀手锏”

技术的储备是畅捷通的第一个“杀手锏”。

据畅捷通总裁杨雨春透露，畅捷通成立于2010年，前身是用友2005年成立的小微企业事业部。用友云包括了众多企业服务，而畅捷通云是用友云大版图里的重要组成部分，如今畅捷通在美国也有研发中心，畅捷通的产品是具有很高的技术含量的，这就是一个壁垒，同时，产品的投入和研发的创新也是畅捷通的优势。

经验的积累和产品覆盖面强是畅捷通的第二个“杀手锏”。

截至目前，畅捷通已经在行业里“摸爬滚打”了十二年，对于企业的财务和管理服务，畅捷通叫“一站式服务”。市场上互联网公司都会有一些个性化的差异，所以在选择产品上，肯定会有一些区别，畅捷通针对几个大行业研发产品，加入一点行业特性，版本目前不超过五个，但所有小微企业都能覆盖，而这源于畅捷通长期的经验积累，能够摸索出小微企业的共性。

渠道的资源和能力是畅捷通的第三个“杀手锏”。

据了解，畅捷通从进入行业以来，就通过代理商进行销售，截至目前，全国活跃代理商还有1700多家。这个规模是其他友商不能够相比较的，且部分代理商和畅捷通合作超过10年，在经验上，也有一定的优势。“渠道的资源和能力是畅捷通竞争最有力的武器之一。”杨雨春说。

后记

对于小微企业而言，要想从默默无闻到光环环绕，必定要历经诸多“十字路口”，如何走，怎么选择，不仅仅是考验创始人的决策能力，更是小微企业生存的一个抉择，虽不至于“一念成佛、一念成魔”，但正确的方向一定能让小微企业发展更加迅速，“人财货客”是一本“生意经”，小微企业的确应该念一念。