ZD至顶网CIO与应用频道 04月01日 北京消息:在Adobe Summit上,Adobe宣布推出了Adobe Experience Cloud。这套全方位的云服务能够为企业提供全面支持,使它们能为客户创造绝佳的用户体验。Experience Cloud由Adobe Marketing Cloud、Adobe Advertising Cloud和Adobe Analytic Cloud组成,整个系统建立在Adobe云平台之上,充分利用了Adobe Sensei的机器学习和人工智能。在Adobe产品家族体系下,Experience Cloud能够与Adobe Creative Cloud及Document Cloud相融合。
数字化已经颠覆了各个产业。大量的数据,各类设备的普及以及消费者需求的不断提升都迫使企业重新思考自己的客户体验:个性化、始终如一、优雅而无时无刻。能够提供满足这些条件的公司能够与消费者建立更牢固的关系,从而提升品牌忠诚度,促进品牌增长。面向未来的企业已经认识到,绝佳的客户体验是区分市场领军者和普通公司的重要因素。提供绝佳的体验是与客户建立长期关系的最关键一步。而要做到这一点就需要深层智能和绝佳的设计。
“在Adobe, 我们相信体验是区分企业的最重要因素。这种不破不立的态度能够带来终身的客户拥护和增长,”Adobe Digital Marketing执行副总裁兼总经理Brad Rencher表示,“充分利用深层次的消费智能,Adobe Experience Cloud能给企业提供全方位的帮助,让它们在每一个接触点都能提供设计精巧、个性化和始终如一的消费体验,取悦每位顾客。”
Adobe Experience Cloud整合了多个世界级的解决方案、一个完善的可延伸的平台、全方位的数据和内容系统、一个强大的合作伙伴生态系统以及在客户体验方面无与伦比的专业知识。
Adobe Experience Cloud 包括:
与Creative Cloud和Document Cloud的天然协作性
Adobe Creative Cloud是满足企业创新需求的一站式解决方案,而Adobe Document Cloud则能够为文档工作流实现数字化提供最全面的工具。充分利用Adobe 云平台,这些功能就能够与Adobe Experience进行整合,为品牌提供一切所需的工具来设计和提供卓越的体验。当今世界最大的一些品牌,如可口可乐、康泰纳仕、君悦酒店、固安捷、美国职业棒球联盟、万事达卡、苏格兰皇家银行、NBA都是跨云平台的客户。
Adobe还介绍了Adobe Experience Cloud, Adobe Creative Cloud和Adobe Document Cloud之间新的几种整合方式:
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