NBA直播用户过亿 腾讯视频如何赢得口碑效应

ZD至顶网CIO与应用频道 06月21日 评论消息：近来，腾讯视频砸5亿美金夺得的NBA网络独家直播权，终于迎来了回报期：随着詹皇率领骑士队拿下克里夫兰首座NBA总冠军，骑士与勇士的抢七战创下了自1998年以来NBA总决赛的最高收视率双方总决赛第七场平均收视率达到了15.7，有接近3080万人次收看了ABC的转播。当骑士队夺得总冠军之后，收视率飙到了22.5，收看人数超过了4450万人次，这场抢七战在克里夫兰的收视率高达46.3%。

不得不说，在NBA赛季的网络独家直播权上，腾讯5亿美金的买卖值了！，NBA总决赛第七战吸引了1.33亿人次观看，同时在线人数峰值达到1584万，成为本赛季单场观众数最多的比赛。

NBA赛事独播助力腾讯视频收获用户口碑

纵观整个赛季，腾讯NBA覆盖独立用户达到4亿，其中直播用户超过1亿，同比上赛季增幅均超200%，赛季总播放次数超过200亿。数据显示，当前中国NBA球迷总数已经超过姚明时期，达到30年来最高值。

在这些NBA球迷中，29岁以下用户比例达到80%，年轻、精力旺盛、爱好运动有一定购买力成为NBA球迷集体标签；在学历方面，大学及以上学历用户超过50%，要知道中国网民里这项统计比例还不足20%。

除了获得口碑外，在围绕NBA营销方面腾讯也斩获颇丰。仅科比退役之日当天，球迷共送出道具“科比MVP”超过900万个，整个赛季道具总购买个数突破10亿。

如果说腾讯选择NBA是看重了其强大的号召力，那么NBA当初选择腾讯，则关注其在年轻人中的品牌影响力及强大的技术实力。当初在乐视的6亿美元与腾讯的5亿美元报价面前，NBA最终却选择了少一亿的腾讯， 看重的是腾讯全媒体平台，包括腾讯网、腾讯视频、QQ和手机QQ、QQ空间、微信、腾讯新闻客户端、腾讯视频客户端等移动+PC终端平台。实际上今年通过移动终端观看直播的用户比例高达66%。

专业技术保障 腾讯视频用户体验持续升级

除了大手笔的豪买版权外，腾讯视频在用户体验的保障也是下了血本。

众所周知，NBA的直播源信号对网络要求非常苛刻，一点轻微的波动和干扰就会导致视频花屏。据腾讯视频相关人员介绍，为了保障赛事流畅播出，腾讯视频更是采用了专线+卫星的保障方式，在网络监控、视频分析、音频分析等NBA直播监控技术层面更是采取了独创的方式，保障用户观看体验。

除了自身技术力量的保障外，腾讯视频还选择了国内专业CDN龙头服务商网宿科技，通过其遍布全国及海外的CDN节点资源，为此次NBA赛事提供流畅的观看体验。

据了解，根据赛程时间计划，网宿预先巡检设备，并调整日常计划任务，排除一些对服务质量可能存在的影响面；并且在每轮赛事后总结经验，分析质量波动影响因数，不断优化质量，调整策略、预加载配置、链路优化等。此外，在赛前、赛中、赛后，腾讯视频与网宿科技也相互配合和信息共享，及时高效地处理了突发事件。