2026-02-02
旅行家保险公司AI应用激增，呼叫中心员工岗位减少
旅行者保险公司1月中旬宣布为1万名工程师和数据科学家配备AI助手。CEO施尼策表示，公司超过2万名专业人员定期使用AI工具，呼叫中心人员减少三分之一，四个理赔呼叫中心将合并为两个。超过50%的理赔现可直接处理，AI语音代...
2022-04-21
Cloudera：保险行业深挖数据价值，将迎来个性化服务升级
近年来，数据作为关键生产要素创造的价值备受瞩目。各行各业兴起数据潮流，保险行业也不例外。保险行业的发展变迁中，在提升保障功能的同时，其服务功能也愈发受到重视。
2021-07-16
“后疫情”时代保险行业如何解用户转化率难题？
2020 年初，某保险公司保险集团总部。保险代理人小张（化名）正在用微信对客户进行展业、获客等保险服务。但在和客户在线上进行沟通时，总让小张有些力不从心。
