CIO职位转型：科技高管迈向业务与技术融合的复合角色

董事会与CEO正在重新定义对技术高管的期望。CIO不再只是技术管理者，而是更多地承担起涵盖可量化业务成果的更广泛职责，这一转变有时也体现在他们的职位头衔上。

IT高管猎头专家表示，他们正越来越多地看到CIO职位头衔向外延伸，融入数字化、数据、转型乃至产品等职能。这种复合型角色有助于打破企业内部壁垒，同时推动技术高管更贴近客户与CEO，从而承担更高的业务责任。

IT人才招聘公司McCann Partners的CEO及联合创始人Megan McCann表示："技术与CIO比以往任何时候都更处于创造业务价值的核心交汇点。"

尽管双头衔技术领导者并非企业重塑技术领导力的唯一方式，但技术职能整合的趋势正在大型企业和各行各业中持续推进。

最具代表性的案例来自达美航空。今年1月，该公司宣布CIO Rahul Samant退休，其继任者Amala Duggirala接任了首席数字与技术官一职。

技术招聘公司Harvey Nash USA总裁兼董事总经理Jason Pyle表示："达美航空并非简单地替换CIO，而是对这一角色进行了全面升级，将多个职能整合在一起，与其说是岗位替换，不如说是对这一角色需要向前演进的认可。"

类似情况也出现在电信领域。Lumen Technologies引入资深IT高管Jim Fowler，统筹技术与产品业务，接替原有CTO职位。在消费品行业，金佰利于今年3月任命Francesco Tinto担任首席信息与全球商业服务官，通用磨坊则在首席数字与技术官的头衔中增加了"转型"职能。

Pyle同样观察到职位从CIO向复合头衔转变的趋势，他将这一转变归因于AI带来的紧迫感，以及技术领导者创造业务价值的压力。他说："这不仅仅关乎技术战略或基础设施，更关乎企业如何通过产品和数字化业务实现价值变现。"

德勤今年4月发布的一份报告印证了Pyle的观察。该报告对660位技术领导者进行调查后发现，79%的受访者将推动业务成果列为首要任务，进一步凸显了为企业创造价值的重要性。

IBM在一份更近期的报告中，对2000位CEO进行了调查，结果显示，企业首席执行官正在重塑高管团队结构以把握技术机遇，模糊业务部门之间的界限，并构建职能相互依存的体系。

IBM记录到首席AI官职位的设立或升级趋势，同时也指出了职位整合现象，包括人才管理与技术领导职能的融合，并强调C级高管中的每位成员都需要跨域协作，成为"跨企业协调者"。报告指出："真正的区别不在于组织架构图上的头衔，而在于这些领导者如何协同工作，以及他们是否愿意相互挑战、共同进化。"

此外，整合技术职位头衔还可以为IT职能带来形象焕新的机会，向员工、利益相关方乃至潜在求职者传递出企业正以全新方式看待技术的信号。

科恩费里技术、运营、数据/AI及信息安全主管业务部门高级客户合伙人Craig Stephenson表示："我们正在市场上观察到职位架构的演变，我认为其中部分原因是一种内部品牌焕新，目的在于改变利益相关方、C级高管乃至董事会对相关职能领域的认知方式。"

McCann认为，当前的变革是CIO职位持续演进过程的一部分，而非全新现象。过去数十年间，IT职能逐步走出后台，从瀑布式开发方法论转向敏捷模式，随后全面迁移上云，如今正在再次转变。

她表示："也许归根结底，最简单的理解方式是：沟通模式正在改变，而这正在影响每个人的角色职责。我不确定事情是否真有那么简单，但很大程度上，这涉及到一个核心价值取向——你需要在业务理解上与技术能力同样敏锐。"

Q&A

Q1：CIO职位头衔为何越来越多地融入数字化、数据等职能？

A：随着AI发展带来的紧迫感以及企业对技术创造业务价值的强烈需求，CIO的职责已从单纯的技术管理扩展到推动可量化的业务成果。复合型职位头衔有助于打破内部壁垒，让技术高管更贴近客户和CEO，从而承担更高的业务责任。德勤调查显示，79%的技术领导者将推动业务成果列为首要任务，这一趋势在各行业均有体现。

Q2：达美航空是如何调整CIO职位的？

A：达美航空在CIO Rahul Samant退休后，并未简单进行岗位替换，而是将这一职位升级为"首席数字与技术官"，由Amala Duggirala接任。此举整合了多个职能模块，被业内人士视为对技术领导角色需要向前演进的一种认可，而非单纯的人员交替。

Q3：企业整合技术高管职位头衔有什么实际意义？

A：整合技术职位头衔除了有助于职能协同，还能为IT部门带来形象焕新的效果，向员工、利益相关方和潜在求职者传递企业以全新方式看待技术的信号。IBM报告也指出，真正的核心不在于头衔本身，而在于高管们如何跨域协作，成为"跨企业协调者"。