CIO们在2026年应优先制定富有愿景的技术战略规划

在当今技术世界中，混乱现象比比皆是。在这个由AI放大的离心混沌时刻，组织需要通过可理解且可实现的技术愿景来实现统一和综合的关注点。

六十五年前，技术愿景（单数）经常被简化为"你买了什么？"过去那些IT战略师不过是美化了的采购代理人。我担心太多组织已经倒退，用毫无灵魂的AI投资清单取代了能够扩展能量和创造共识的未来路线图，以及对我们能够共同实现目标的坚定承诺。

是时候让CIO们重新回到愿景的轨道上了。我们的行业需要重新发现追求卓越的愿望。CIO们需要勇敢地鼓励用户要求卓越的IT服务。

对于当今许多员工来说，技术未来就是地图上的空白区域。许多人的技术愿景只是对过去12小时内发生事情的反应。询问员工对三到五年后世界的描述，你会得到什么样的回答？

大型企业和中等市场公司正在承受着愿景缺失的重负。CIO们需要对此采取行动。

IT必须再次成为创造未来的地方，成为愿景综合的地方。

愿景的和谐统一

在过去，建立和实现愿景需要协调高管、经理、员工和IT专业人员的竞争利益。管理这些不同类别的人员具有挑战性，但并非不可能。

今天，需要协调的类别更多，每个类别都有多重个性。组织需要根据高管、经理和员工的生活经验、年龄、热情和观点，同步数百种"现实"。这就带来了制定多元愿景的挑战。

制定愿景远不只是制作标语牌的练习，比如"保持简单"、"成为最便宜的"、"永不宕机"或"AI优先"等，这些只是错误的表现形式。愿景必须塑造行为并指导投资。成功的组织管理着一系列协调的愿景组合。CIO们需要在推动企业前进的各种愿景之间建立健康的相互依赖关系。

在IT内部，至少需要五个愿景（参见Cheryl Smith著作《IT转型前夜》第二章"IT的五大支柱"）：

基础设施和运营

电信和网络

信息安全和隐私

数据管理

IT治理

这些愿景虽然在IT组合中往往是独立的，但必须协调一致，以便IT为组织释放应有的价值。

但技术功能和孤岛并不是CIO们需要传达愿景的唯一领域。

未来工作场所和员工队伍的愿景

经济史学家告诉我们，纵观历史，回报最高的长期投资往往是人力资本投资。需要制定一个关键愿景，详细说明企业正在做什么来改善个人员工的未来。

CIO们需要为Z世代制定愿景，即那些出生在1997年至2012年之间的人（13至28岁）——未来劳动力的种子。在《纽约时报》最近对Z世代的一项调查中发现，这个群体——约占美国人口的20%——普遍对当前的工作场所不太乐观。用一位受访者的话说："我们被辜负了。"

当Z世代被要求用天气预报来描述当前情况时，"雷暴"、"龙卷风"和"5级飓风"等回答占主导地位。

一个能够真实地将自己定位为Z世代想要工作的地方——一个人们能够连接、受到保护和尊重的地方——的组织，在即将到来的人才争夺战中会表现出色。

然后是AI方面

CIO们需要为人工智能制定愿景。在2000年，80%的风险投资都投向了互联网公司。最近据估计，64%的风投资金流向了AI初创企业。

CIO们需要让每个人在AI方面保持一致。2024年12月进行的一项涵盖800名员工和800名高管的调查显示，对AI"现实"的认知存在巨大差异：

47%的员工 vs 73%的高管认为他们的AI方法是受控且高度战略性的

45%的员工 vs 75%的高管对AI采用的成功感到满意

57%的员工 vs 89%的高管报告拥有AI策略

33%的员工 vs 64%的高管报告他们的公司具有高水平的AI素养

没有连贯的AI愿景，AI初创公司Writer的CEO May Habib说，要求员工拥抱AI就像"要求火鸡为感恩节投票"一样。

任何AI愿景都必须颂扬人的主体性，确保AI为我们工作、与我们合作，而不仅仅是对我们起作用。

Q&A

Q1：为什么CIO需要制定多元化的技术愿景？

A：因为现代组织需要协调数百种不同的"现实"，这些现实基于员工的生活经验、年龄、热情和观点。与过去只需要协调几个利益相关者不同，今天的组织有更多类别的人员，每个类别都有多重个性，因此需要制定多元愿景来满足不同群体的需求。

Q2：Z世代对当前工作场所有什么看法？

A：根据《纽约时报》的调查，Z世代普遍对当前工作场所不太乐观。当被要求用天气预报描述当前情况时，他们的回答主要是"雷暴"、"龙卷风"和"5级飓风"等负面词汇。一位受访者表示"我们被辜负了"，这反映了他们对现状的失望。

Q3：员工和高管对AI的认知差异有多大？

A：差异非常显著。调查显示，73%的高管认为AI方法是受控且战略性的，而只有47%的员工这样认为；75%的高管对AI采用成功感到满意，但只有45%的员工有同感；89%的高管报告拥有AI策略，而只有57%的员工这样认为。这种认知差异需要通过连贯的AI愿景来解决。