员工留任：留住顶尖人才的7大策略

科技职位的失业率仅为2.9%，多年来一直保持低位。

CIO们认为，这使得IT人才竞争异常激烈。对高绩效IT人才的竞争更是白热化。

这让IT领导者感到担忧：根据Futurum Group的2025年第二季度全球CIO调查，72%的CIO表示招聘和留住技能型人才是他们面临的首要问题。

人力资源研究咨询公司McLean & Co也发现，员工留任是企业的重中之重。在其2025年HR调查中，留任排在第二位，仅次于领导力发展，甚至超过了排在第五位的招聘工作。

McLean & Co人力资源研究与咨询服务总监Grace Ewles表示："考虑到当前外部环境充满不确定性，留住人才至关重要。"

Ewles认为这对保持生产力、建立领导梯队和确保积极的职场文化至关重要。该公司研究发现，自愿离职率较低（10%或以下）的组织在整体组织绩效方面表现优异的可能性高出18%。

然而，员工流失风险很高，盖洛普调查发现，一半的美国员工有离职意向。

另一方面，盖洛普研究还发现，42%在过去一年中主动离职的员工表示，如果管理者或组织采取相应措施，本可以避免他们离职。

什么是员工留任？

员工留任是指组织保持员工合同关系的能力，从而建立更稳定、更高效的团队。

重视人才留任的公司会建立旨在减少员工流失的政策和项目。那些成功实现高员工留任率的公司在实现业务目标和招聘新员工方面都具有优势。

完善且执行良好的员工留任策略是关键的竞争差异化因素，因为公司留住人才的能力——特别是在人才市场紧张的情况下——对其高水平运营能力产生深远影响，避免了员工流失带来的干扰。

为什么留住顶尖人才至关重要

据CIO和企业招聘经理反映，面对持续的人才缺口问题，IT部门特别加大了留住优秀员工的力度。

原因在于：技术人才短缺问题持续存在，预计还会加剧。众多研究表明，招聘技术人才仍然困难，竞争依然激烈。

因此，如果CIO们想要拥有所需的人才，就必须在留住现有员工方面投入与招聘新员工同样多的精力。

CIO和HR专业人士表示，实现高员工留任率意味着要创造合适的文化，提供有竞争力的薪酬和灵活的工作选择。他们还表示，留住高绩效IT员工需要更多投入。

留住顶尖人才的7大策略

创建强大的员工留任项目需要思考、规划和实践，还需要多管齐下的方法。以下是留任率较高的CIO们和HR专业人士提出的七个有助于留住顶尖人才的策略。

1. 识别高绩效员工

IT服务提供商Ensono的CIO Savio Lobo与高管和管理者合作，识别IT部门各层级的关键员工。

部分工作是为了继任规划目的。

Lobo说："我们审视每个关键岗位，询问'谁是主要和次要人选，或者我们可以培养谁来接手这项工作？'"

部分工作是为了识别高绩效员工，这项任务也作为公司绩效评估流程的一部分。

Lobo表示，识别这些员工有助于公司更好地规划员工发展项目。

凤凰城大学CIO Jamie Smith采取类似方法。他与领导团队合作识别顶尖人才，称他们为10Xers（指他们对IT生产力产生的巨大影响）。

2. 主动与高绩效员工互动

Smith不会等待IT团队的高绩效员工主动寻求挑战或晋升机会；相反，部门领导主动接触，讨论公司能够提供什么来保持他们的参与度、兴趣和工作满足感。

Smith说，这可能意味着快速提升他们的职位或为他们提供更高级别的新工作，他解释说"如果我们不给他们更有趣的工作，他们就会到别处寻找。"

例如，Smith将高绩效员工分配到创新项目中，并任命表现出色的初级员工担任团队负责人。这两项举措都带来更具挑战性的任务和更高的关注度，Smith说："这让他们保持兴趣和活力。"

Ewles赞同这种主动互动的做法。她还建议组织进行留任面谈，了解是什么让员工留在组织中，并建议进行离职风险评估，识别哪些员工可能离职以及如何让他们愿意留下。

她补充道："这些可能是留住顶尖人才的关键差异化因素。"

3. 挑战并赋能明星员工

McLean & Co的数据显示，员工离职的首要原因是在其他地方有更好的职业机会。

Ewles说："顶尖人才特别渴望这些机会。"

因此，她补充说，想要留住他们的CIO需要在现有岗位上给他们更多机会。

Smith采取这种方法，给他的10Xers在时间、技术、团队和工具方面更多自主权，"让他们感到更有权力。"他还寻找创新项目，让顶尖人才可以合作，这样他们就会相互挑战，"在那里他们有更多自由。"

同样，SS&C Technologies的CTO Anthony Caiafa也承担CIO职责，他将有趣的工作分配给IT团队的高绩效员工，说他们"如果你为他们提供复杂问题来解决，就更容易留住他们。"他指出，这是在良好薪酬、指导、培训和晋升机会之外的额外措施。

Caiafa还给他们自主权。他说："你真正专注于赋能他们，因为如果领导只是给他们下命令，那些人就会离开。"

4. 突出他们的影响力

作为留任实践的一部分，技术服务提供商Globant的CIO Sebastián Arriada确保他的IT员工清楚地了解"他们所做的工作如何产生影响。"

Arriada说："根据我的经验，顶尖人才希望创造价值，做有意义的工作，如果他们所做的事情没有意义或对业务没有贡献，他们就不会留下。所以我们帮助他们理解他们所做的工作为什么重要，让他们觉得自己是某个整体的一部分，看到他们与整个业务的联系。"

5. 确保他们知道自己被重视

科技公司Hirevue首席人事官Sibyl McCarley表示，知道自己在贡献有价值的东西是良好留任政策的一部分。然而，员工——特别是那些超越期望的员工——也"希望被看见、感到被重视、感到联系。如果他们有这种感觉，就会想要留下。"

McCarley说，这意味着要有良好的整体薪酬计划，但也意味着要因他们为组织带来的价值而得到认可。这可能意味着被邀请做演示、公开感谢，或在特殊项目中接触其他部门的机会，这种机会展示了公司对他们和他们工作的信任。

Caiafa发放季度奖金，在排行榜上张贴表现优秀员工的姓名，并为季度黑客马拉松获胜者提供奖品——所有这些他发现都能保持员工的参与度。为了鼓励所有能力水平的员工，他让任何有想法的人都可以在类似创业竞赛的比赛中向评委推介，获胜者可以开发概念验证。他说："这些事情真正突出了成就。"他指出，虽然顶尖人才可能自然地获得最多胜利，但这些项目鼓励所有员工努力奋斗。

6. 提供针对性培训

Ensono有强大的培训项目，支持各层级的员工留任。但Lobo说，留住顶尖人才通常需要更有针对性的方法，让他们的管理者引导他们参加真正能够加速其专业发展的职业发展项目。

他说："我们专注于个人发展，确保合适的人参加合适的项目。"

7. 专注于培养所有员工

Lobo说他人才策略的主要重点是帮助员工成长。

他说："我不担心他们是否会留在我们这里。如果他们在成长，那就足够了。但如果他们与我们一起成长，他们很可能会留在我们这里。"

此外，他说这种方法可以帮助普通员工成为高绩效员工。他团队中的一名员工多年来一直在同一岗位上担任个人贡献者，但随着职业发展努力的加强，她能够晋升到高级经理角色并蓬勃发展。

他说："我们想与她合作，帮助她实现更大的目标，这有助于她留在我们团队中。"

Q&A

Q1：为什么IT行业员工留任这么困难？

A：科技职位的失业率仅为2.9%，人才市场供不应求，使得IT人才竞争异常激烈。同时技术人才短缺问题持续存在且预计会加剧，半数员工有离职意向，这让企业面临巨大的人才流失风险。

Q2：识别高绩效员工有什么好处？

A：识别高绩效员工有助于继任规划和员工发展项目规划。通过与高管合作识别各层级关键员工，可以确定主要和次要人选，并有针对性地培养接班人，同时为优秀员工提供更合适的发展机会。

Q3：如何让高绩效员工感到被重视？

A：可以通过多种方式让员工感到被重视：提供有竞争力的薪酬、公开认可他们的贡献、邀请他们做演示、在特殊项目中给予更多曝光机会、发放季度奖金、在排行榜展示优秀表现等。关键是让他们感到被看见、被重视、有归属感。