解放客服 专注美好

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试用指南
原创文章
调查问卷

Q1.您对客服的看法?

压力大,重复性工作 工作负荷重,劳动强度大 挫败感强,失去工作热情 服务失误导致投诉,影响产品销售

Q2.互联网+时代,您的企业客服服务遇到什么问题?

客服服务质量不一 以移动端为主导,即时客服需求增多,增加了客服人力成本 Pc端、移动端、电视等跨平台多渠道客户增多,导致不能统一管理,客服体验不好,用户流失率高 客户数据的大量积累,进行商业转化,费用高 产品更新快,客服人员不能准确回复,降低用户体验

Q3.您通过何种方式来改变目前的状况?

持续提供培训 提升客服人员服务顾客的态度 针对客服人员为所有关键任务设置最低绩效标准 制定流程与体系,确保重复出现的问题更快、更好地得到解决 采用移动智能客服技术

Q4.您对智能客服有什么期待?

Q5.您是否希望立即试用智齿客服产品?

基本信息

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成功案例

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智齿科技简介

北京智齿博创科技有限公司成立于2014年5月。公司创始人由国内互联网企业以及国内大型上市企业工作10余年的研发、产品经理、销售人员组成,目前公司员工60余人,公司业务发展专注于智能客服领域,属于技术型互联网企业。智齿科技于2014年获得了科技部创新企业称号,并获得国家创新扶植资金支持。 2015年成功获得真格基金领投、华创、芳晟资本跟投的770万Pre A轮投资,并入选微软创投加速器,企业发展迈入快车道。
智齿科技―全球首家智慧客服提供商
智齿客服―全球首款永不离线的智慧客服产品。引入自然语言处理、大数据分析等,首创机器人客服+人工客服的产品模式,全渠道接入,轻松管理。

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