/
客户服务 关键字列表
AI 是在提升还是取代呼叫中心坐席？
随着人工智能技术的发展,呼叫中心正在经历重大变革。AI 可以提高效率,实现个性化服务,并协助人工坐席更好地工作。不过,这也引发了对就业和道德问题的担忧。未来呼叫中心可能是 AI 与人工坐席协作的模式,以更好地服务客户。
人工智能如何彻底改变客户体验
技术创新的步伐大大提高了客户的期望。如今，人们要求无缝的、个性化的、高效的服务。然而，建立在被动框架上的传统客户服务模式，常常会让客户感到沮丧。长时间的等待、需要重复提供个人信息、以及低效的解决方案只是导致不满的其中一部分问题。AI正在重塑客户服务格局，使企业能够从被动转向主动客户服务，以应对这些挑战。
OpenAI重磅开源！AI Agent大爆发，狂揽6000颗星！
开发人员可以在Swarm中定义Python函数作为智能体可调用的工具，这些函数被转换成符合OpenAI API要求的格式，可以在对话过程中由模型自动调用以执行实际任务，例如，查找商品信息或处理退款。
数字赋能产业链，构建大宗供应链平台生态圈
面对数字科技发展大趋势，浙商中拓高度重视并持续推动数字化转型工作，以数字科技赋能管理提升、业务拓展及商务模式创新。
白皮书
京公网安备 11010802021500号
