定义当今企业IT市场的8大趋势

IT市场始终在不断演进。当许多曾经流行的技术和实践逐渐淡出时，新趋势随之而来。CIO的职责就是紧跟最新发展动态，并决定哪些新兴趋势可能有益于企业，哪些可能构成潜在威胁。

技术研究和咨询公司ISG的首席AI官兼区域总裁史蒂文·霍尔表示："我们正处于一个竞争激烈且重叠的趋势时代，这些趋势正在重塑IT市场。"

网络安全咨询公司NCC Group的集团CIO丽贝卡·福克斯对此表示赞同。她认为CIO在观察整个商业格局方面具有独特优势。"我们需要在制定战略、影响决策和交付成果方面处于前沿和中心地位，"福克斯说，"这意味着要保持可见性，建立信任，并以清晰和紧迫感引领发展。"

为了让您了解最新和重要的发展，以下是定义当今企业IT市场的关键趋势。

**1. AI产品大量涌现——IT领导者正在积极采购**

这并不令人意外。霍尔说："AI仍然是企业IT领导者的首要优先事项。随着组织扩大生产使用，生成式AI和智能体AI的支出都在增长。"

霍尔解释说，当集成到主要SaaS平台中时，AI技术通过DevSecOps和AIOps运营模式等变化提高了整个IT环境的生产力。他指出，采用者已经通过AIOps在管理IT基础设施方面看到了30%到40%的生产力提升，通过在软件开发生命周期中使用生成式AI实现了20%到30%的改进。

不利的一面是，霍尔观察到，AI在财务、人力资源、供应链和其他关键领域的采用经常被延迟或重新优先排序。更糟糕的是，AI正在让网络犯罪分子更容易成功攻击企业。

**2. 非结构化数据分析推动硬件投资，将改变行业格局**

保险公司Jewelers Mutual的CIO约翰·克鲁尔表示，当今企业IT市场的一个主要趋势是通过机器学习、数据科学和AI对大量结构化和非结构化数据进行更深入的分析和理解。

克鲁尔指出，新一代强大的芯片现在被用于训练和分析非结构化数据，有助于推动全球在AI、处理能力和数据中心方面的投资。"这一趋势非常重要，因为它帮助我们创造更无缝、个性化的客户体验，"他解释道，"通过使用数字工具快速呈现相关信息，我们可以支持更快的服务和知情的互动。"

克鲁尔说，这一趋势将影响组织的各个方面，包括角色、人才招聘和员工培训。

**3. IT领导者拥抱云原生架构和多云策略**

主要油轮运营商International Seaways的CIO兼CISO阿米特·巴苏表示，云原生技术，包括容器、Kubernetes、无服务器计算和多云部署，提供了极大的敏捷性、可扩展性、弹性和创新潜力。"它们使企业能够避免供应商锁定，优化跨区域性能，并更好地将IT能力与动态业务需求对齐。"

巴苏说，CIO和其他企业领导者必须设计拥抱分布式云环境的IT策略，管理日益增长的运营复杂性，增强跨多个平台的安全性和治理，并确保应用程序和数据的可移植性和互操作性。"他们还需要提高员工技能，以便在这些灵活的环境中进行管理和创新。"

**4. 网络安全投资增加——AI风险也在增加**

餐饮服务技术提供商PAR Technology的CEO萨夫尼特·辛格表示，网络安全是跨所有行业的关键优先事项。恶意行为者采用AI的速度比善意行为者更快，行业必须以更大的关注度和速度做出回应。这些不断演变的威胁使每个人都面临风险。

辛格说，黑客在利用AI方面往往走在前沿，使用它来识别弱点。"相比之下，许多IT专业人员仍在努力追赶。"

辛格认为CIO及其团队需要采用黑客思维。"我们的弱点在哪里？如果我们站在对立面，我们会如何针对它们？最重要的是，我们如何保持领先一步？"

供应链服务和软件提供商Veriforce的安全、可持续性和采购副总裁乔什·奥尔特加说，CIO必须充分了解AI可能带来的风险，并与具有强大策略和投资来对抗这些新兴威胁的安全提供商合作。"这需要IT领导者在部署技术方面进行战略转变，更多地关注风险管理、治理框架和跨职能协作，以确保AI系统在维持适当保障措施的同时提供价值。"

**5. 低代码和无代码平台迎来发展机遇**

数据库管理软件和服务提供商Redgate Software的工程师凯琳·戈尔曼表示，IT市场最重要的趋势之一是通过低代码和无代码平台实现技术民主化。"这些工具使广泛的员工能够参与应用程序开发和流程自动化工作，这些任务曾经仅限于高技术专业人员。"

戈尔曼说，低代码和无代码平台通过大幅加速创新和上市时间来改变企业IT。"通过消除传统的开发瓶颈，它们使团队能够快速响应不断变化的业务需求。这些平台还通过使业务用户能够直接为解决方案交付做出贡献来帮助缓解开发人员短缺。"

然而，随着访问范围的扩大，数据扩散和缺乏对数据保护的技术理解的风险也增加了。戈尔曼说："为了真正负责任地创新，组织必须集成强大的数据治理，并在这些平台旁边执行明确的政策，以确保安全性、一致性和控制，特别是在AI时代。"

**6. 实时风险平台兴起**

Veriforce的CTO艾哈迈德·哈菲兹说："我们注意到情境感知、实时风险平台兴起的重要趋势，这些平台从各种来源——如可穿戴设备、传感器、承包商系统和保险数据源——提取数据，以提供对新风险的即时洞察。"

哈菲兹指出，最近的劳动力市场变化使CIO更容易雇用合格人员，使他们能够以以前不可能的方式增强和扩展其IT团队。"这种改善的风险可见性和更好的人才获取的结合正在为组织转型中的令人兴奋的机会铺平道路。"

**7. 数据主权改变云和边缘之间的动态关系**

ERP软件和服务提供商SMC Data的CEO丹尼·卡普兰表示，由数据主权要求驱动的边缘计算本地化代表了一个重要趋势。"随着世界各国政府实施更严格的数据居住法律和影响云基础设施的贸易限制，企业被迫将计算资源分布到更靠近最终用户和特定地理边界内。"

卡普兰说，边缘计算本地化正在重塑企业计算的基本经济学。"以前依赖集中式超大规模云架构的组织现在正在部署分布式边缘基础设施，以遵守本地数据处理要求，同时保持服务质量，"他解释道。

卡普兰认为CIO必须设计能够在分散的监管环境中无缝运行的混合基础设施，同时保持统一的安全和管理能力。"这需要在国际合规、供应商风险评估和分布式系统管理方面建立新的技能。"

他指出，许多企业现在正在建立区域技术委员会来管理本地要求，同时保持全球运营的一致性。卡普兰警告说："预算影响是巨大的，通常需要增加40%到50%的基础设施支出才能在分布式架构中保持相同的服务水平。"

**8. AI为数字化转型注入新活力和新要求**

福克斯说，这一次，数字化转型是真实的。"以前，数字化转型是一个模糊的万能词——对不同的人意味着不同的东西。"现在它正在被AI重新定义。

她建议，为了利用这种转变，企业必须简化技术堆栈、数据模型和运营模型。"AI不是你可以随便添加的东西——你需要为它腾出空间，这始于剥离复杂性，认真对待业务和数据卫生。"

福克斯说，我们正处于一个决定性时刻。"拥抱简化、安全和战略性AI采用的CIO将脱颖而出，"她预测。"那些等待被告知该做什么的人将发现自己在管理后果。"福克斯补充道："这是大胆的、以业务为导向的技术领导的时代，而不是追赶的时代。"