2025年亚太地区组织将加大技术支出

根据 Informa TechTarget 和 Enterprise Strategy Group 开展的 2025 年技术支出意向研究显示，亚太地区的组织正准备在 2025 年增加技术支出，其中网络安全、客户体验和应用程序开发成为首要投资重点。

研究发现，44% 的亚太地区组织计划在 2025 年增加其 IT 支出，这与全球 48% 的趋势基本一致。支出增长主要由于需要防范日益复杂的网络攻击、提升客户体验，以及利用人工智能和自动化等新兴技术的变革潜力。

网络安全成为首要支出重点，72% 的受访者计划增加这方面的投资。具体而言，他们计划在终端检测和响应 (EDR)、多因素认证 (MFA) 和零信任网络访问 (ZTNA) 等方面增加投资，以加强整体安全态势。

客户体验是亚太地区组织另一个重要投资领域，59% 的受访者计划在 2025 年增加相关支出。这反映出组织越来越重视数字环境中个性化、无缝的客户互动。研究显示，组织对客户分析平台、客户关系管理 (CRM) 和销售管理以及营销自动化软件表现出浓厚兴趣。同时也注意到客户自助服务功能需求增长，以及使用 AI 和客户旅程映射来增强客户关系的趋势。

应用程序开发同样成为重要支出重点，59% 的受访者计划增加投资。研究强调了 DevOps 实践的日益普及、Web 和渐进式 Web 应用开发投资的激增，以及在将传统系统替换为云原生应用方面对应用现代化的growing兴趣。此外，AI 在应用开发中的整合在该地区势头强劲，显著提高了代码创建速度、开发效率和客户支持。

虽然云计算采用仍然重要，但研究显示出明显的云遣返趋势，仅 28% 的亚太地区组织将自己定位为"云优先"。这一趋势源于优化成本和提升应用性能的需求，企业越来越多地将工作负载和应用程序迁回本地以获得更好的控制和效率。

尽管出现这种转变，研究也表明对本地数据中心基础设施的基于消费的定价模式 (43%) 偏好度上升，突显了市场对灵活和成本效益型即服务产品的持续需求。

研究发现 AI 和网络安全是技能差距最显著的领域，这对寻求采用和管理这些复杂技术的组织构成挑战。这凸显了投资培训和发展项目以弥合技能差距并吸引高需求领域人才的必要性。

研究还发现，虽然组织认识到数字转型的重要性，但许多组织仍处于实施阶段。这突显了供应商需要在引导数字转型复杂性和实现其全部潜力方面提供支持和指导。

总的来说，研究展现了亚太地区一个充满活力且不断发展的技术格局，组织正在关键领域投资以加强安全性、改善客户体验和优化运营。

虽然云遣返代表着一个显著的转变，但组织继续寻求灵活和创新的解决方案来实现其业务目标，这凸显了技术供应商需要适应并满足不断变化的客户需求。