西班牙工程建设巨头Ferrovial：AI是我们数字化转型的核心

在其数字中心内，西班牙运输和移动跨国企业Ferrovial全力打造一个由AI驱动的卓越中心——Digital Hub，为所有业务部门提供技术知识、想法和要开发的项目。

Luis Carlos Prieto Fernández，Ferrovial人工智能卓越中心负责人

为了加速创新并转型数字基础设施和服务，Ferrovial创建了Digital Hub作为交汇点，在这里，数字战略的研究和实验可以提供新的收入来源以及改善公司的运营情况。

自五年多前Ferrovial创建Digital Hub以来，该中心拥有了一支由创新、技术和趋势（例如物联网、大数据、人工智能、无人机、3D打印或客户体验进步）专家组成的团队，他们与其他业务部门合作去发现和挖掘新的机会。这个中心没有明确的层次结构，但是基于横向协作的模式，在这个模式下创建了很多群组，来自各个领域的员工与外部专家一起从事特定项目。

主要战略横向领域之一就是人工智能。Ferrovial人工智能卓越中心（AI CoE）负责人Luis Carlos Prieto Fernández表示，该公司与所有业务部门开展的工作证明了其自身的价值。他说：“他们拥有基于AI的服务，可以使流程自动化、更加高效，或者为企业提供具有竞争优势的服务。”

考虑到这一点，这个人工智能卓越中心在全球范围内按照两条明确的路线行事。首先，是为业务部门开发AI模型和项目，与Digital Hub团队其他成员一起打造数字解决方案。第二，考虑到Ferrovial的跨国企业特性，要和所有单位保持持续的联系，充当一个AI知识中心。“这使我们能够贡献我们已经在研究的想法和解决方案，避免重复概念和项目的证明。”

让AI平地起飞

经过数年的AI创新，Ferrovial已经有了很多可以从中受益的项目和服务例子。Prieto表示：“如果看看我们所谓的经典AI，其中一个例子就是我们的除草剂列车项目，该项目是在西班牙各地几辆车速不低于50公里/小时的列车上安装前置摄像头，同时结合计算机视觉模型的帮助，使我们能够检测铁轨之间什么时候会有植被，并向后方最多七辆车喷洒除草剂。”做到这一点不仅会产生经济上的影响，还会产生生态上的影响——前者可将草甘膦的成本降低80%多，而后者则仅在必要时进行喷洒。

此外，为了让所有企业能够更快地获取信息，Ferrovial公司自2022年12月开始一直在使用生成式AI和大型语言模型，特别是Azure OpenAI。因此，有多个分析多种格式大量数据的项目目前已经投入生产，效率和成本效益有显着提高。

他说：“能够为企业提供加速流程，为同事优先处理最高价值任务的解决方案，这是一个非常明显的优势，使我们能够提高工作价值。”

取得渐进式的AI进步

尽管部署了所有这些先进的技术，但Prieto认为仍有很多工作要做。因此，Ferrovial成为了IndesIA的创始合作伙伴，该协会致力于在西班牙工业中推广AI。他说：“确实，AI已经证明了它是易于使用的，并且所获得的价值是令人难以置信的，但是一开始的情况是，数据科学家被误解了，只有提供了企业更愿意投资于其他领域的资金才能增加价值，现在情况已经不再是这样了，我们可以证明，这些投资显着降低了成本并带来了积极的投资回报。”

然而，并非所有企业都拥有AI团队，这还有很长的路要走，但获得AI服务正在变得越来越容易、越来越便宜。Prieto说：“在IndesIA等举措的帮助下，这个行业可以以简单的方式提供这些服务。”

数字化转型的AI基础

Prieto表示，数字化转型是任何行业的企业提高价值和保持竞争力的最重要催化剂之一，而其中AI发挥着至关重要的作用。

除了除草剂列车项目和使用计算机视觉检查电力线之外，Ferrovial公司还有很多其他由人工智能卓越中心开发的AI应用，给业务带来了影响。但AI在隐私、安全、道德、透明度和问责制方面也带来了一些挑战和风险。Prieto表示：“有必要对这项技术进行监管，以确保得到适当的、安全且有益于社会的使用。当然，这些监管必须是适度的、灵活的、适应性强的，可以促进信任、创新和竞争力的。”

除了AI之外，Ferrovial还在探索使用其他技术来改变创造价值的工作方式。他说：“例如，我们使用云计算以可扩展且高效的方式来存储和处理数据，使用物联网来监视和控制高速公路、机场和现场运营基础设施，我们还使用增强现实和虚拟现实来培训和协助工作人员，使用大数据来分析和可视化大量信息，使用机器学习来自动化和优化任务，使用深度学习从图像、文本、声音和其他类型的数据中提取知识。”

AI的未来

由于AI和其他颠覆性技术，商业格局持续地在发生根本性的变化。Prieto表示：“在AI的帮助下，越来越多的流程和任务将实现自动化、优化和个性化，意味着生产力、效率以及客户和员工满意度将有所提高。”此外，AI还将加速创新，促进新产品和服务的创造，更高效地适应市场和社会的变化，特别是在Ferrovial公司，AI就是数字化转型的关键。“我们能够非常清楚地看到它，因为它使我们能够从数据中提取价值，改进决策并生成知识。”