西部证券数字员工平台

“RPA+AI”赋能业务，提升公司数字化水平

在竞争激烈的证券市场，提升内部运营管理水平，降低客户服务成本，实现智能化和数字化运营已成为证券企业的基本要求。采用RPA方式的非侵入性改造可以大大提升工作效率，从而优化证券企业的运营管理水平，降低客户服务成本，实现智能化和数字化运营。

西部证券数字员工取名为小Q君，小Q君中“君”源自集团君子文化“博闻强识而让，敦善行而不怠，谓之君子”。“Q”表示特点：“quick（敏捷的）、quality（优质的）、 quantity（批量的）、qualified（有效的）、quest（探索性）”。小Q君作为西部证券数字员工虚拟形象，担任西部证券数字化转型的排头兵。

西部证券数字员工平台多个创新亮点

1、RPA+AI＋数据中台技术相辅相成

RPA、Al、数据中台各司其职又相辅相成，共同推动西部证券数字化转型发展。数据中台作为连接前后台系统的中间层，对前台业务的敏捷性形成强力支撑。Al处理非结构化数据，通过OCR、NLP等功能模块，让复杂业务简单化。RPA在不侵入原有系统的同时，完成企业自动化的最后“一公里”。同时，RPA可以作为接口打通底层数据，进行跨系统数据整合，且本身具备中台和低代码属性，数据中台在执行过程中需要调用大量数据，又可以通过低代码完成引擎的搭建，三者功能相互补充共同助力企业数字化转型。

2、模式创新：RPA  as  a service,微服务赋能业务敏捷进化

通过服务化能力，将编排沉淀的自动化任务以标准API对外提供服务，结合现有BPM平台将数字员工能力以业务服务方式提供给业务用户使用，结合现有业务系统需求场景提供数字员工服务接入，实现数字员工的业务服务化并支撑全流程的自动化。

数字员工流程自动化示意

3、开发创新：非侵入式灵活部署，旨在实现业务流程自动化

RPA相对于传统代替人类手工劳动的机器人，主要用于在信息系统的自动化操作，具备自动执行预定流程和跨系统协同的能力。而与ERP、OA等特定应用场景软件比较，RPA普适性更强，可以跨部门、跨行业进行部署。且RPA是非侵入式软件，无需改变现有系统即可完成部署，灵活性强，交付周期短，同时可以避开传统系统问题，帮助西部快速迭代转型，实现业务流程自动化。