前言

为进一步提高上市公司质量,助力上市公司数字化转型,中国上市公司协会开展了上市公司数字化转型典型案例征集活动。

党的十八大以来,党中央高度重视发展数字经济,从国家层面部署推动数字经济发展,2023年政府工作报告强调大力发展数字经济。以数据为关键要素的数字经济迅猛发展,正成为重组全球要素资源,重塑全球经济结构,改变全球竞争格局的关键力量。

为进一步提高上市公司质量,助力上市公司数字化转型,中国上市公司协会(以下简称“协会”)开展了上市公司数字化转型典型案例征集活动。协会在300余份投稿案例中最终遴选出场景创新、技术领先、社会价值贡献、产业链建设四个维度100项典型案例,其中优秀案例30个,典型案例70个,这100项案例集中反应了我国各行业领域上市公司企业在推进数字化转型、促进行业高质量发展方面的最新成果实践。从征集到的情况看,无论是在技术场景创新、产业链共享共建,还是通过数字化转型,推动生产经营实现绿色低碳、友好生态发展等方面,上市公司在数字化转型方面都取得了积极进展和良好效果。同时,数字化转型中上市公司也面临人才、资金、文化等方面的困难和挑战。

一、入围上市公司概况

本次入围的100个案例来自90家上市公司,其中上交所58家,深交所28家,北交所1家公司在三板上市,3家为港股上市公司。按照所有制性质划分,中央国有企业占比38%,地方国有企业占比29%,民营企业占比23%,公众企业占比10%(见图1)。按所属行业划分,制造业上市公司最多为29家,金融业上市公司排第二为22家,其次分别是信息传输、软件和信息技术服务业、批发和零售业为12家和7家(见图2)。按地域划分,覆盖全国26个证监会辖区(包含香港),其中北京地区最多为24家上市公司,其次为青岛和上海,分别为8家个6家上市公司(见图3)。所有制、行业与地域分布如下:

前言

图1 入围上市公司企业所有制类型分布

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入围上市公司行业分布

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图3 入围上市公司地域分布

二、数字化转型案例中上市公司反映的问题

从征集到的情况看,无论是在技术场景创新、产业链共享共建,还是通过数字化转型,推动生产经营实现绿色低碳、友好生态发展等方面,上市公司在数字化转型方面都取得了积极进展和良好效果。同时,数字化转型中的上市公司也面临人才、资金、文化等方面的困难和挑战。通过对参加活动的上市公司转型方案中反馈的问题和建议分析,上市公司数字化转型中面临的最大问题是人的问题约占90%,其次是组织建设和认同问题约占70%(见图4)

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图4 数字化转型中遇到的核心问题及其占比

1 核心问题关键词及重点

核心问题关键词

核心问题具体描述内容重点提取

数字化转型人才短缺

  • 具备创新思维又兼备实践能力的复合型人才严重紧缺;
  • 缺乏既懂业务又懂数字化技术的数字化人才;
  • 数字化转型缺乏既懂管理又懂技术的复合人才支撑
  • 合型人才极为欠缺,培养周期与难度很大,外部招聘又难以准确定义;
  • 缺少在金融和科技领域的交叉型人才,难以支持高速发展的数字化服务建设;
  • 缺乏数字化转型领导者,缺乏精通业务的数字化人才,更缺乏懂客户、懂业务的市场化营销数字化人才;
  • 岗位人员素质与智能化深度应用所需的认知、技能、行为习惯还存在较大的差距。

组织建设和认同

  • 企业各部门领导对转型的认同水平和数字化认知能力参差不齐;
  • 人员数字化转型认知待提升;
  • 在数字化转型的过程中,往往停留在引入信息系统上,没有真正上升到战略层面;
  • 数字化转型配套机制不健全,数字化引领乏力;
  • 缺乏数字化思维,无法提出针对性需求;
  • 数字思维和能力存在差距;
  • 缺乏数字化转型战略和顶层设计。

数字化投入回报周期长

  • 研发投入高、回报周期长;
  • 资金压力带来数字化转型决策困难;
  • 数字化投入过高,但是项目的投资往往没有达到预期;
  • 数字化转型是一项系统工程,不仅需要加大研发投入,人才储备,还要全面升级各生产环节基础设施;
  • 企业持续投入面临较长的回报周期,阻碍了企业转型升级的步伐。

业务与技术融合力不足

  • 科技与业务融合不深、场景建设共享不够;
  • 业务科技融合的数字化转型还不够全面、原创性不足;
  • 单一地靠信息部门来推动数字化,难以实现数字技术;与经营的融合
  • 数字化转型与实际业务脱节;
  • 如何将业务和技术更高效地融合是当前数字化转型发展中必须思考的一个问题。

缺乏统一标准,数据无法共享

  • 没有充分考虑关联系统和配套措施,资源难以共享、形成大量信息孤岛;
  • 数据重复且孤立,质量低,无法统一统计分析;
  • 存在数据壁垒,业务数据难以交互共享;
  • 存在数据安全隐患,数据缺少标准化;
  • 数据质量不高,数据标准执行和数据清理工作量繁重的困难。

三、数字化转型案例中上市公司提出的建议

参加案例申报的上市公司对协会协助企业数字化转型工作提出的主要建议包括:整合资源进行人才培养相关的建议约占55%,政府政策支持与标准制定相关的建议约占 46%,打造“数字化”企业文化助力企业“数字化转型”相关的建议约占42%,组织标杆学习和交流相关的建议约占30%,加大宣传推动数字化转型相关的建议约占20%,过数字化转型助力企业可持续发展相关的建议约占10%。

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对协会协助企业数字化转型工作提出的主要建议

2 主要建议关键词及重点提取

主要建议关键词

主要建议具体描述内容重点提取

整合资源进行人才培养

  • 通过多渠道培养、多方争取资源、外部合作等方式来提升企业的高端数字化人才队伍水平;
  • 加强对员工的培训,增强其熟悉信息技术的能力;
  • 完善创新人才引进制度,健全引进人才服务机制和配套措施;
  • 完善数字化人才培养体系,培育既懂业务又懂数据的数字化人才队伍;
  • 联合高校、研究院所等科研机构开展数字化转型方面的专业培训;
  • 企业与相关高校成立联合科研项目组;
  • 从企业内部培养复合型人才,同时社会重视各项领域复合型人才的培育。

政府政策支持与标准制定

  • 政府及相关行业协会加大对供应链企业数字化转型的政策支持力度,给予相关的指导与支持;
  • 完善政策保障,健全标准体系;
  • 加强相关法律法规、金融政策的专业指导;
  • 政府和行业协会加快出台数字化转型相关激励政策和行业促进机制,鼓励企业开展数字化转型;
  • 行业主管单位建立数字化转型管理与监督的长效机制,指导企业数字化转型方向;
  • 建立健全数据安全标准,构建数据安全保障体系。

政府政策支持与标准制定

  • 政府及相关行业协会加大对供应链企业数字化转型的政策支持力度,给予相关的指导与支持;
  • 完善政策保障,健全标准体系;
  • 加强相关法律法规、金融政策的专业指导;
  • 政府和行业协会加快出台数字化转型相关激励政策和行业促进机制,鼓励企业开展数字化转型;
  • 行业主管单位建立数字化转型管理与监督的长效机制,指导企业数字化转型方向;
  • 建立健全数据安全标准,构建数据安全保障体系。

打造“数字化”企业文化, 助力企业“数字化转型”

  • 建立“数字化”的企业文化有力支撑项目的推进;
  • 鼓励组织架构和体制机制创新,构建与数字化转型相适应的组织架构和体制机制;
  • 建立数字化转型的良好文化氛围,增强员工的数字化素养和创新能力;
  • 通过领导力和文化建设来促进企业的智能化和数字化转型;
  • 赋予企业文化新的数字化内涵,向各业务部门人员传达统一的数字化转型认知;
  • 推动数字化文化的建设,使得员工和企业更容易适应数字化转型;
  • 杜绝“经验主义”,以“数据”作为衡量决策及结果的唯一标准。

组织标杆学习和交流

  • 打造数字化转型标杆,带动全行业的数字化转型;
  • 参观对标交流,通过学习别人的案例,了解前沿技术的储备和应用情况;
  • 打造示范项目,发挥示范引领效应;
  • 开展数字化业务相关的培训及组织相关人员到业内标杆企业学习、取经;
  • 学习和借鉴其他行业数字化转型经验。

加大宣传推动数字化转型

  • 加强宣传,突出该项技术的商业价值及社会意义;
  • 强化项目推广宣贯,将转型成果逐步推广至全国;
  • 加大上市公司数字经济领域成果的交流与合作;
  • 加强数字化转型的宣导与协调,结合业务部门经典案例,打造公司及行业标杆助力业务落地经验,增强数字化运营模式的认同感。

通过数字化转型助力企业可持续发展

  • 寻求合适的数字化转型融资途径和资源支持,确保数字化转型的可持续发展;
  • 构建智能化的管理系统,使组织的管理工作变得更加高效、智能化,从而更好地满足客户需求,实现企业可持续发展;
  • 强化内部团队能力以促进企业可持续性发展;
  • 理解数字化转型是企业可持续发展的必经路径,企业从环境、社会和公司治理等角度为其利益相关者创造更广泛的价值。

上市公司数字化转型的目标是使用技术不断发展和重塑企业能力,以创造更大价值,转型是一场重大变革,其中技术并不是最具挑战性的因素,更具挑战性的是文化的变革。数智化转型的难点不只在于引入数智技术,更在于如何让自身复杂的业务场景与数智技术真正融合,在于如何构建变革的领导力,改变企业的组织、流程与广大员工的意识和行为。数智化转型的最终状态不仅是更多的流程和业务的数字化,更是思考和行为方式的转变,即学习如何倾听和响应,以及持续改进。

来源:至顶网CIO与CTO频道

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2023

12/19

02:06

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