技术领袖的飞跃之路：Rajeev Ronanki谈如何成为优秀CEO

时至今日，CEO们越来越需要依赖技术作为在竞争中巩固地位的手段，这种趋势性转变也让CIO等技术领袖成为企业掌门人的绝佳人选。

可以肯定的是，已经有少部分CIO把握机会成功实现了飞跃，而且具体数量仍在不断增长。无论是Vanguard集团的Tim Buckley，还是美国五三银行的Tim Spence，包括全食集团的Jason Buechel，都成为这股时代巨浪中的弄潮儿。当然，这种转变仍属个例，远称不上是常态。尽管多达半数技术高管都希望出任CEO，但却很少有人能在这条“非主流”道路上成功冲线。

我们本次采访的Rajeev Ronanki，正是胜利者中的一员。

他在采访中表示，“我一直渴望经营自己的公司。我总会提醒自己，「如果想成为CEO，那我就得从自己当下的工作做起。」”

从一开始，Ronanki就意识到技术的迅猛发展必然造就更多技术型CEO，企业掌门人必须善于考量新兴技术对于商业格局的实际影响。

在一家全球咨询企业成长为出色的合作伙伴兼产品主管之后，Ronanki又在Elevance Health（前身为Anthem，这是一家年收入超过1500亿美元的财富50强企业）担任了五年的高级副总裁和首席数字官。到今年年初，这位来自宾夕法尼亚大学的校友终于梦想成真，接受了Lyric公司提供的CEO职位，并在这里继续利用AI之力重新塑造医疗保健的新形态。

书写你的“CEO剧本”

在Ronanki看来，要实现转型为CEO的目标，IT高管需要“两条腿走路”：一方面巩固并完善自己的技术管理专业知识，同时也要积极寻求机会磨练更多技能，为随时到来的新路径做好准备。

Ronanki坦言，作为一位绩效出色的技术高管，他幸运地已经提前掌握了不少CEO必修技能。“我们习惯了让利益相关者在特定愿景之上保持一致，发布能让股东们满意的解决方案，并将这一切都转化为具备财务可行性的实施策略。”他还补充称，接下来要做的就是突破IT或者数字部门的范畴，将这些技能应用到全体职能部门当中。

这意味着每个职能都有足够的深度，所以称职的高管必须有能力根据总体业务战略进行跨岗位协调。Ronanki在回忆自己刚刚出任CEO时表示，要达成这个目标，必须把握住新的机会。作为一家全球咨询企业的合伙人，他牢牢抓住了成为产品领导者的机会。这不仅让他深刻意识到提升客户满意度的重要性，也教会了他塑造品牌、增强员工敬业度并大规模建立高绩效团队的重要性，而这一切都是出任CEO的前提。

Ronanki还强调，通往CEO的道路往往是非线性的，“要培养起开明的心态，积极接受那些内容新鲜、但不一定会改变职称和头衔的角色。”对Ronanki来说，这指的自然就是在Elevance Health服务部门Carelon担任损益所有权主管的经历，他在那里证明自己能够牵头开发新的数字化平台，在消费者和医疗保健服务商之间搭建起交互桥梁，从而提振整体业务表现。该平台不仅改善了健康计划会员的体验并提高了公司利润，还面向更广泛的市场开辟出新的、技术驱动的收入来源，标志着技术主管为自己进军顶尖高管职位迈出了坚实的第一步。

Ronanki还具备准确预测收入和利润的能力，他认为这两项技能对于领导企业同样至关重要，帮助他在CEO职位上表现出色。“要做好统领企业的工作，先要了解企业是如何运作的，进而了解政治、经济和社会力量对业务的影响。”

Ronanki还提到，即使没有机会管理损益工作，大家仍然可以自我挑战，从其他角度证明业务增长和利润率提升与技术密不可分。他解释道，技术领导者往往很难“在公司的发展和技术战略之间划清界限”。谁更擅长向高管团队和董事会阐明科技与业务增长之间的关系，谁就能获得更高的职位和更强大的话语权。

也就是说，出任最高职位代表着冲往胜利的号角，在此之前我们就需要在同事和董事当中建立起个人声望。Ronanki表示，“建立联盟，对于CIO来说至关重要。”无论大家是否想要出任CEO，都需要拥有自己的工作班底。他建议大家尽早表达自己对于承担更大责任的渴望，并弄清楚要如何帮助自己的同事实现他们的目标。这样“能够让人们的愿景保持一致，以此为基础更轻松地将每个人凝聚起来，建立共同推动业务走向成功的基本主线。只要企业的发展与你的规划逐步统一，你的职务也就自然会随之变化。”

乐观决定成功，而非成功造就乐观

即使是在职业生涯早期，Ronanki就敏锐地意识到业务部门存在局限性。他们不能单纯以业务为中心建立技术，更应该围绕技术规划业务。如今，随着AI、量子计算和区块链等复杂技术的腾飞，许多人推测在短短10年之内，不理解AI和数据技术的CEO将无法在任何行业中继续担任高管职务。

Ronanki强调，当我们一步步走向曾经可望不可即、但如今似乎近在咫尺的最高职务之时，也务必要放平心态，别让职位上的小差距阻挡你对核心业务目标的贡献热情。他补充称，CEO们比以往任何时候都更需要得力助手，特别是善于制定技术优先战略的左膀右臂。

作为《你与AI》这本探讨技术如何解决美国医疗保健系统中种种顽疾的畅销书作者，Ronanki认为“每个行业都将被科技所颠覆。过去，CEO只需要拥有深厚的业务专业知识，就足以领导企业摆脱困境。但现如今，我认为AI等技术已经引发人们的广泛思考，甚至彻底改变了CEO这一职能角色的基本定位。”

展望未来，Ronanki相信精通技术的CEO不会再徒劳将技术嵌入到企业中固有的僵化功能孤岛当中；相反，他们会将业务乃至整个运营模式围绕新技术进行重塑。“传统CEO不熟悉以技术为先的运营模式，而现在必须就此做出改变。我的个人观点是，如果不尽快做出改变，他们将在市场上彻底失去竞争力。”