瑞康医药有一个成为医药行业“小亚马逊”的想法 原创

山东省，没人不知道这家医药流通领域的佼佼者“瑞康医药”，其业务已经覆盖了省内所有公立医院和基层医疗机构。

在全国，瑞康医药也不断并购拓展业务，覆盖了全国31个省、市、自治区的市场布局，成为第五家完成全国市场布局的医药流通企业。

2004年成立的瑞康医药集团，是一家向全国医疗机构直销药品、医疗器械、医用耗材，同时具有药械流通、学术服务、医学诊断、金融科技、中医药、数字化医疗、专业物流、综合器械等八大板块业务的综合医疗服务商。

瑞康医药目标致力于成为中国最具活力的医疗健康生态资源的整合者。2021年报显示，公司主营收入210.6亿元，净利润1.31亿元。

随着国家医疗政策、医改政策、医保政策的改变，也带动着医疗行业的快速变化，同时行业监管和合规要求也日益严苛，食品药品安全要求“四个最严”（最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责）。

种种变革也让瑞康医药的运维压力与日俱增，瑞康医药集团股份有限公司董事长韩旭表示，核心业务系统一直支撑着瑞康医药整体集团的运转，随着全国公司的逐渐增加，改进的需求也越来越多，瑞康医药希望打造云原生的应用支撑现有发展，同时实现未来的业务拓展。

选择一个平台的重要性

“数字时代离不开数字化的支持。”韩旭说道，除了医药专业的服务，我们的业务越来越多的应用都在通过数字化系统支持。

所以瑞康医药并没有考虑边缘系统，从开始就一门心思想要先将核心系统上云，也就是SAP ERP迁移到云上。

亚马逊云科技是瑞康医药的众多选择之一，最终选定主要因为四大原因。第一，云服务的稳定性和技术先进性；第二，丰富的合规与数据安全服务保障；第三，深厚的行业经验与客户至尚的准则；第四，独特的创新文化、培训与端到端的专业的咨询服务。

将ERP迁移到亚马逊云科技上，效果也是立竿见影。

第一，系统稳定性提高：Amazon EC2托管的SAP系统可靠性提升至99.99%，大幅提升SAP ERP的性能，系统中央组件至数据仓库的平均延迟从22毫秒降低至9毫秒，实现云上的快速响应。

第二，系统自动切换和灾备能力：SAP节点支持跨可用区自动切换，跨区域的灾备方案进一步保障业务连续性。

第三，快速上线和持续成本优化：大幅缩短IT系统上线时间至按小时计算，避免了此前从采买到安装的漫长过程，现在只需数个小时就能把需要的服务器迅速搭建起来，同时每月降低10万余元系统维护成本。

第四，满足数据安全和合规需求：构建了全方位的安全防御机制，动态感知机制，利用亚马逊云科技在安全方面的最佳实践，保护企业和客户的数据资产安全。平台已成功防御各种攻击类型共计200多种，抵御攻击次数超过219万次。

第五，培养符合“云优先”战略的团队与人才：亚马逊云科技坚持“扶上马，送一程”，拓宽了瑞康医药的数字化转型视野，为下一步数字化转型储备了人才。

相比响应速度，韩旭更看重云带来的稳定性，企业自己运维数据中心需要面面俱到，现在上云这些都不用操心了，而且云也满足了业务的稳定性和可靠性。

整个SAP核心业务系统迁移上云过程历时28周、7次迁移演练、4个迁移批次、23个冲刺、1706个事务、参与团队超过130人，主要交付物超过60个，超过50套企业应用系统、200余台服务器迁移至亚马逊云科技，迁移数据量超过50TB，成为国内医药流通领域首家全面迁移至公有云的企业。

将创新融入新发展格局

如果说将核心系统上云是瑞康医药上云的第一阶段，第二阶段就是如何在这个基础上进行创新。韩旭形象的把基础设施上云比喻成盖房子，房子盖好后就应该思考房间如何使用，是用做会议室，还是办公室。

第一阶段企业做的更多的是把包袱卸掉，第二阶段企业IT团队就可以使用像现代应用开发、微服务、人工智能、物联网等手段，更加侧重在业务创新上。

成为医药行业的“小亚马逊”是韩旭的一个愿望，瑞康医药需要学习亚马逊云科技的创新文化和机制，像逆向工作法、PR-FAQ、“双披萨”团队、“单向门双向门”等，实现集采、招标、供应链服务上的创新。

韩旭讲述了瑞康医药正在做的第一个云原生系统“全新报价系统”，之前业务员要人工和采购员电话沟通药品价格，由于价格变化周期短，就需要反复沟通，而且还有很多购销政策需要满足，“全新报价系统”将实现报价在数分钟之内完成，更好的争取业务成交机会。

左：亚马逊云科技大中华区专业服务事业部总经理王承华、右：瑞康医药集团股份有限公司董事长韩旭 

近期瑞康医药也与亚马逊云科技签署战略合作协议，针对瑞康医药的业务场景和需求实施企业应用现代化改造、微服务与云原生服务开发，并通过亚马逊创新方法论和IT运维最佳实践进行赋能，打造瑞康医药行业数字化转型标杆。未来瑞康医药将在四个方面推进双方的合作包括：

第一，继续推进“云优先”战略：在前期建立云服务的基础上，下一步瑞康医药要把云计算作为数字化转型的基石，上云只是迈出第一步，未来希望更多的应用都在云上运行。

第二，深化合作探索健康行业新机遇：亚马逊云科技在医疗健康行业拥有丰富的实践经验，而且也在不断探索创新解决方案。瑞康医药希望能够将其国外的探索引进到国内来，同时根据国内的情况共同探索和发展大健康行业的新机遇。

第三，加快落地更多“云原生”场景和服务：瑞康医药希望利用云原生的方式在互联网医疗、慢病管理等场景提供一些快速和广泛的服务，满足广大人民群众的数字化的健康和诊疗的要求。

第四，携手加速文化创新：瑞康医药希望学习亚马逊云科技的创新文化和行之有效的方法论，打造医疗行业的“小亚马逊”。希望能够站在巨人的肩膀上，和巨人一起来发展，而且希望能够站得高、看得远，在行业内实现引领。

韩旭认为，数字化转型首先要选择一个好平台，这个平台要有强大的技术底座，具备通用性、开放性、创新性，而且可以伴随企业发展，这也是双方签署战略合作协议的基础。

亚马逊云科技大中华区专业服务事业部总经理王承华表示：“我们的宗旨是“授人以渔”，希望我们的企业不但能够用好亚马逊云科技的云计算，同时也能够在上云的过程当中，对企业的组织文化和互联网、云计算相关的一些生产工具、方法论能够结合起来，为自己整个的创新能力有更多的提升。”