经济衰退即将来临前CIO控制成本的7种方法

如果IT领导者还没有考虑经济衰退带来的影响，那么他们的CEO肯定会考虑。根据美国经济咨商局的C级高管年中展望来看，有将近80%的商业领袖预计未来12到18个月内他们所在的主要经营区域将出现衰退，或者认为衰退已经开始。在接受全球调研的CEO中，有15%的受访者认为衰退已经开始，另有61%的受访者预计衰退将在2023年底之前到来。

Ouellette & Associates总裁Dan Roberts表示：“经济衰退是不可避免的，我们永远也不知道何时会到来。有一个令人棘手的平衡之举，也就是高管不能贸然刹车并面临着错失市场机会的风险，另一方面，如果他们继续以同样的方式进行投资并陷入经济困境的话，他们就会面临支出超过收入的风险。”

Roberts指出，距离上一次经济衰退已经过去了十年，很多CIO从未面临过需要带领团队应对经济挑战的情况。但是未来他们要负责削减成本和提高效率，在整个周期内维持业务的运转。

那些对技术投资不足的企业将处于最糟糕的境地。“他们别无选择，只能进入生存模式，省吃俭用，这可不怎么好，”Fine Line Partners董事总经理、高级顾问Peter Pisciotta说。

IT成本可能会在运营费用(SG&A)和资本投资中占据很大一部分，因此当需要降低成本的时候，IT会成为削减成本的首个目标。

全球咨询公司Protiviti技术、战略和架构总监Patrick Anderson表示：“IT领导者必须制定计划，如果没有制定计划，其他领导者就会介入，这可能会带来毁灭性的后果。”

以下是CIO可以在潜在经济衰退发生之前重新调整投入策略所能采取的措施。

将固定成本转化为动态成本

在经济衰退中，现金为王。The Hackett Group财务咨询业务高级研究主管Shawn Fitzgerald表示，IT可以把一些固定资本支出转化为更具动态性的运营成本，帮助企业保持流动性。在经济衰退之前把更多的工作负载转移到云端，这也会有所帮助。

根据The Hackett Group在2022年6月公布的一份报告显示，那些已经把大部分符合条件的工作负载迁移到云端的企业组织，平均节省的成本相比于迁移到云端速度较慢的企业的3倍。

重新评估IT服务合同

在某些情况下，合同可能会自动更新，无需重新评估或优化，现在是重新审视外包组合的好时机。

West Monroe咨询和转型管理合伙人Marc Tanowitz说：“那些能够提供可证明的、可量化财务价值的供应商，可以而且应该继续保持他们的客户关系并获得来自客户的回报，因为这是在衰退环境中成功实现增长的关键。也就是说，买方需要确保他们的增值合作伙伴财务状况良好，并且不会面临把产品和服务投资减少到可能影响性能和质量的风险。”

IT领导者可以与合作伙伴一起确定有哪些机会降低成本。“与你的外部合作伙伴密切合作，因为他们可能面临类似的处境，”IP软件和服务公司Anaqua首席信息官Erik Bailey这样建议说。

重组服务以降低成本，而不是完全取消IT服务，这样的结果可能是互惠互利的。The Hackett Group负责人Michael Fuller说：“和你的合作伙伴一起努力，他们可以想办法简化交付，把更多工作转移到成本更低的地方去完成。”

因为IT服务提供商正在应对劳动力成本的不断上涨，因此要求大幅降低价格可能是行不通的，但是“客户有很多选择可以放松合同限制以降低成本，”Mayer Brown律师事务所合伙人、技术交易全球负责人Brad L. Peterson说。“他们可以减少供应商的义务，承担更多的风险，允许转型性变更，承诺为供应商提供更多帮助。省钱不是为了获得最低的合同费用，而是为了降低总成本。”

调整数量优先于降低价格

IT领导者可以通过要求供应商提供折扣价格来降低单位成本，或者可以通过合理化使用的单位来寻求数量上的节省，例如，他们可以优化他们正在付费使用的软件数量。

Pisciotta说：“从经验来看，降价不太可能会成功，供应商可能会利用这个机会收回那些他们不喜欢的机会，例如降低SLA以换取费用的降低。”

关闭冗余系统

花一些时间评估你的软硬件资产基础。Anderson说：“你可能会找到降低成本的机会，特别是如果其中一些资产接近于淘汰或者适合于淘汰。也许也有机会对资产进行整合或者合理化安排。”

冗余系统是削减成本一个很好的目标。The Hackett Group高级研究总监、IT顾问Rick Pastore说：“杀死一个应用可能很难，但是那些敢于冒险的CIO会关闭某个系统，看看是否会有人抱怨。”

但是CIO们应该确保废弃是具有经济意义的。Fitzgerald说：“如果你让那些仍在减值的资产退役，你会受到经济上的打击。你需要采用团队运动的方法来进行智能成本管理，与财务部门以及能够进行分析并提供决策支持的人展开合作。”

暂停低优先级项目

CIO们还应该重新评估他们的项目组合，确保这些项目仍然与业务战略保持一致。

会计和商业咨询公司Armanino负责咨询的合伙人Ryan Prindiville建议说：“优先考虑那些未决的投资，不要停留在那些能够让你度过经济衰退的关键投资上。但是在你名单上列第三、第四、第五、第六的项目，你可能要考虑是否暂停了。”

重新评估空缺的职位

大多数CIO都有大量仍然需要填补的职位空缺，而眼下很多IT组织都在精益求精，消除某些职位空缺可能是有意义的，也可能没有意义。但是，对于大多数IT领导者来说，至少在一段时间内削减外包是有意义的。“这可能是劳动力成本削减的第一波，也可能是唯一的一波。”

扩大成功试点范围

实验和评估很重要，但试点总是比大规模采用成本更高。“加速这些部署，这样你就可以走出试点炼狱，清除那些没有带来价值的东西，” The Hackett Group财务咨询业务高级研究主管Fitzgerald说。

无论CIO正在考虑削减什么，深思熟虑都是至关重要的：不仅要考虑潜在的短期利益，还要考虑可能的长期后果。Fitzgerald说：“今天我可以通过切掉一条腿减掉50磅，但明天我就不能跑步了。所以这么做的时候，你必须谨慎并且是有选择性的。在削减成本方面，目光短浅是要承担后果的。”