西部地区蓄力待发 云MSP的差异化能力打造 原创

云MSP概念最早由Gartner在2017年提出，因为企业在面对复杂的混合云管理，需要引入具备多云资源对接管理能力，并为上云提供一体化服务的云管理服务商。

2021年Gartner又发布了《Gartner 公有云 IT 转型服务魔力象限》报告（Magic Quadrant for Public Cloud IT Transformation Services），让Cloud IT Transformation正在成为云MSP（Cloud Management Service Provider）转型的新方向。

这也是由于企业上云的挑战和需求正在逐步变化，从之前的运维管理到现在的优化调整和适配。目前主流的云MSP服务商都在推出包括上云咨询、迁移、管理、运维、安全等覆盖整个企业上云生命周期的云管理服务。

发力云上西部

Gartner预测，到2023年，全球50%企业上公有云都会采用MSP。这对于云MSP既是机会也是挑战。

2016年成立的四川知行志成科技有限公司（以下简称“知行志成”）围绕企业上云正在开展三方面工作，第一，云上咨询、部署、迁移；第二，上云之后，提供一些定制化、场景化解决方案，帮助业务系统在云上能运行的更好；第三，自研云管产品，对客户的云上业务做全面的管理和运维。

知行志成的主战场在西部地区，这一地区的云计算发展相比其他区域要更加缓慢。但西部地区也有着自己的特点和优势，西部地区市场潜力大，首先是云计算已经成为企业数字化转型的技术基础，其次是西部地区企业数字化发展正在增速。

同时，政策上西部地区受到扶持力度也很大，省市区各级政府都在支持企业上云。行业上游戏产业发展迅速，很多企业很早就是云原生企业，带动了各大行业使用云计算。上云的意识上，西部企业上云的意愿和主动性一年比一年强。

为了更好的帮助西部地区企业上云，知行志成也展开了和亚马逊云科技的合作，加入了亚马逊云科技合作伙伴网络（APN）。

四川知行志成科技有限公司CEO孟伟谈到选择亚马逊云的四个原因，第一，亚马逊云科技的技术和服务具有领先性；第二，价值认同，顾客至尚的创新文化；第三，拥有为完善的能力认证体系；最后，全球市场的覆盖，以及产品和服务在中国的快速落地。

四川知行志成科技有限公司CEO孟伟

差异化的能力提升

亚马逊云科技也通过APN对知行志成进行不同层面的赋能，这也是双方能合作到现在的原因。

在2016年知行志成在刚接触云服务市场时，亚马逊云科技就在发展战略规划和路径层面给出了很多建议。通过亚马逊云科技的培训机制，持续赋能技术团队。亚马逊云科技及拥有丰富的能力认知体系，技术人员通过认证不断提升服务能力，为客户提供更好地服务。最后在市场拓展上进行支持，联合销售，商机共享提升市场覆盖率。

孟伟表示，2017年知行志成通过各项能力考核认证后，成为亚马逊云科技的高级咨询合作伙伴，2018年成为西区第一家通过云迁移能力认证的合作伙伴，2021年入驻亚马逊云科技Marketplace，2022年通过了Amazon EMR认证。

知行志成已经服务超过170家客户，覆盖了超过15个行业。一个代表案例就是通威股份，其业务对系统的依赖性非常高，尤其是FBC（融合业务云平台）系统，这是通威最复杂也是最庞大的一个系统，包含了门户、BPM（流程管理）、身份管理、KM（知识管理）、ESB（企业服务总线）等，现在30分钟就可以将核心的FBC系统直接迁移到云上，并且实现对客户端终端的服务交付。

现阶段，知行志成首先要完善解决方案能力，标准化服务流程；其次打磨云管产品；最后针对西部地区通过场景化的方案和服务，为客户提供定制化的服务，尤其是针对高端用户进行一对一的服务。孟伟指出，知行志成会将大多数客户的服务流程标准化，再从中提炼出部分服务，提供标准化升级服务提供给更高端的客户。

未来双方也将继续加强合作，提升各方面认证能力，提升服务的深度和广度，在云安全、大数据、AI方面加大投入，拓展多样化渠道，上架亚马逊云科技Marketplace，服务更多海外和国内客户，向着“服务+软件”的路径发展。