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本期话题

颠覆与变革 云计算进化正当时

这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。云计算作为新常态下颠覆与变革的手段已经从堂前燕飞进百姓家,近些年可以看到很多行业的云计算落地案例出现。但企业的业务需求还在不断的创新和变化,单一的云计算已经难以满足,这也促使云计算的不断进化,企业纷纷开始锚定下一站――混合云。

陪审团成员 - 于飞

于飞

大宇宙信息创造(中国)有限公司首席软件架构师系统开发部部长

“传道、授业、解惑”三要素做好培训

本文观点来自于某计算机软件研发公司首席软件架构师、系统开发部部长 于飞

作为工科男居多的群体CIO们有很大的比例都属于内向一些腼腆一些更专注于技术的族群。很不幸的是在CIO们的工作里进行IT培训几乎是完全不可能避免的任务。以往的其他IT人员的培训对象更多的是同行,至少他们还懂些技术,而更不幸的是CIO们的培训对象往往会限定在不懂得技术的公司中高层人员。

在我看来,工科人所从事的工作往往是出于自己的喜好,做到CIO这个职位也是在于对技术的挚爱和喜好的驱使。那么我们中的很多人在和别人讲我们所爱的工作的时候,为啥就会遇到瓶颈而有口难言呢?

如果一个CIO经常去参加各种技术研讨会议,那么往往会议上的某一个技术演讲将会成为参会的你的一个经常会回忆的重要部分,总会有一个我们为什么不能将讲座和培训做到人家的水准的感觉。其实仔细分析这些讲座,我们是可以找到可以借鉴的成功要素应用到我们自己的工作当中去。讲座培训依旧还是没有脱离“传道、授业、解惑”三要素。

“师者,所以传道受业解惑者也——韩愈”,我们在一次培训中就贯彻传道受业解惑三件事就完全可以将培训做好。

传道,我们做培训的时候要有话说,就是道,这些道可能是IT建设的基本原则,也可能是对推进项目的诚恳要望,或者是恳切的希望大家注意的系统要点。这些归纳成一个主题就是我们需要发自内心的讲给所有人听的基本原则,是我们心里最基本的内容。这些内容往往不会被写在PPT上,只能靠自己说和表达出来。指望PPT上的只言片语往往不能达到任何点醒大家的效果。

甚至我经常固执的认为任何培训中的PPT实际都只能影响培训效果,按照PPT上的内容去念东西那么培训就等于完全的失败。因此在传道的时候我们要表达的是自己的思想而不是让人家去看那些PPT上干巴巴的信息。

受业,嗯,注意这个词汇:“受业”这是一个技术活。之前讲的道,再清晰明了打动人心,也在给大家讲完如何具体运作之前也只是天边浮云。大家如果认同你的道,那么紧接着需要告诉大家如何做。趁热打铁很重要。

受业的一个技巧是很简单的:很多参与IT培训点人都不是专业IT人士,在IT培训中讲解的内容越少则效果就越好。因此一个IT培训的过程中,最多只讲一个主题。没错,我的建议就是“一个”。只讲解一件事情的好处在于听众可以单一的接受一个方法,不会和其他的内容混淆,那么自己在准备培训的过程中也可以很有选择性将自己需要告诉别人的事情明确出来。

你看其实话又说回来了,就说一件事情,咱需要念PPT吗?

在IT培训里,解惑是一个很好玩的阶段,总让我们遇到各种意想不到的问题。这些问题很多都会成为今后在饭桌上谈论的趣事。但解惑的过程还是需要特别的注意。

我们有一件事情提出来,在之前应该设想到受众的反应,提前总结出各种常规问题的答案,不必要写在PPT上,记在脑子里就可以了。当有疑问提出的时候,直接回答出来。培训会后让助理整理好分发为培训补充材料即可。而培训对象的疑问一般也就集中在“为什么这样”、“行不行的通”、“成本如何”、“难不难”这几个方面,提起应对一下即可。

再说说PPT,PPT很害人,让工科CIO们觉得是一种给别人做演讲的时候的一种有力支撑。因此很多人讲培训和演讲前的准备PPT作为一件至关重要的任务。其实大家来听的是我们的讲话而不是来看一页页PPT文档。在培训中当我们依赖PPT来解救自己的时候那么培训就难以达到预期效果了。

在培训中PPT只提示要点,如果作出信息图标就完全足够了。

保住CIO权威性不能单靠技术

本文观点来自于某计算机软件研发公司首席软件架构师、系统开发部部长 于飞

曾经有一句CIO名言“IT的事就是人的事”,当然这种话得细细的咂摸着其中的滋味,在滋味之后,得让人琢磨下IT到底是要做什么人事儿?

有这种CIO权威性的想法,大抵就来自于最近和丁美女聊天的话题,到底CIO会怎样发展。我的感觉依旧悲观,认为CIO不是被CEO兼职就是沦为CEO的智囊幕僚。当然了,现在很多的CIO就可以告诉我他们在企业里就是CEO的幕僚,做CEO交办的其他工作。

CIO的权威性的巅峰时期,应该是在UNIX服务器、企业中间件、塔式小型机盛行的2000年左右。当时的CIO在企业中建立权威的方式是部署各种系统,将各种方法论导入到企业中,让混乱的企业业务流程得以梳理。而2000年左右的IT建设更注重的是上了多少系统,而非绝对的R.O.I指标。直至前几年业内也在流传着这样的言论,IT建设不能单看R.O.I。不是吗?没有了枷锁手握大量预算像变魔术一样部署各种系统,这样的人在企业中能没有权威性吗?况且他们还有根据某某系统进行流程改造这样的王牌在握呐。

那么到了现在,该建立的系统大多在企业中建立的差不多了,该改造的流程也几乎改造的差不离了。在企业中部署ERP、CRM什么的失败案例笔笔皆是,很多企业现在聪明了,不会那么一股脑的随着潮流上着别的企业成功或者不成功的系统,也更加关心R.O.I,甚至要对流行的各种方法论进行自身定制化。那么CIO的事情就真正的回归成“人的事情”了。在此状态下,CIO必然就遇到了各种各样的瓶颈,需要从一个系统的架设者,迅速转变为一个管理的优化者。

之前的很多CIO不能适应向管理优化者的转变,依旧停留在技术建设的阶段。现在就发现技术门槛迅速降低,UNIX变为了WINDOWS;小型机变成了PC SERVER;大家都在喊系统易用性的革命,实际上是革的依靠技术门槛建立壁垒的IT人员的命。大量的非IT技术出身的CIO出现在企业中。并且CEO什么的也更加直接的介入CIO的工作范畴。CIO的权威性就已经开始下降了。很多的CIO在抱怨现在的工作十分艰辛,后面还有一班天才在追赶。

时事变迁,这是一种必然的结果,想保住CIO的权威,显然现在不能单靠技术来做到,毕竟IT行业真正应用起来是一个“知道经济”,现在信息又透明的很,你可以“知道”的别人当然也可以“知道”。别人知道的时候做出的决策,虽然未必在专业技能上比你强,但是一定可能在业务方法上更出色。其实也不必在CIO不太吃香的时候或有那么一声叹息,将着眼点更加提高到整个企业视野范畴上,注重企业的实际运作效率,这样说不定咱还把CEO给替换掉了。