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本期话题

颠覆与变革 云计算进化正当时

这是一个最好的时代,也是一个最坏的时代。云计算作为新常态下颠覆与变革的手段已经从堂前燕飞进百姓家,近些年可以看到很多行业的云计算落地案例出现。但企业的业务需求还在不断的创新和变化,单一的云计算已经难以满足,这也促使云计算的不断进化,企业纷纷开始锚定下一站――混合云。

陪审团成员 - 徐纪罡

徐纪罡

京东方集团技术中心资深高级研究员

微博要不要进企业

本文观点来自于京东方集团资深高级研究员 徐纪罡

微博方便人们之间进行交流,也方便把人们的隐性知识显性化。碎片化的特点又使贡献和学习知识变得很容易。所以微博可以很容易的实现“知识螺旋”。在全社会范围内,这是一个完美的知识管理工具。但在企业里是否也会是这样呢?

微博要不要进企业,关键看微博能为企业做什么。没有用的东西在企业里不能生存。我们先看看微博的作用吧。

1、流动媒体

微博可以方便我们了解周围的事情,第一时间获取时事信息。

2、方便秀自己

如果想出名,没人能拦住你,可以随便发表自己的观点,只要不“造谣”就行。

3、交际工具

微博在中国有FACEBOOK的功能,方便找人,是大家交际的新工具。

现在我们看看这些功能对企业有什么用处吧。

第1条对企业似乎弊大于利。在上班时间,我们只有理由上传与工作相关的内容。

我们可以将自己的工作内容随时上传到微博上。问题是你有那么好的心情这么干吗?就算你有心情,你的上司会同意你这么干吗?另外,如果是重要非发不可的工作微博,跟给相关人发送邮件有什么区别呢?对于工作微博起的作用并不大。

如果用微博传播“非工作消息”,这一般不会被允许。就算被允许,对企业有什么好处呢?没有好处的事情企业老板是不会做的。老板还会担心对企业不利的信息在企业里传播。

第2条对于想出风头的员工是有用的,可以尽情发表自己的观点。但绝大多数企业里的中国人,似乎不太想过多的表露自己,毕竟在企业里让同事和领导过多的了解自己不见得是什么好事,中国人更喜欢“闷声发大财”。

如果确实想公开发表有水平的观点或建议,也是想好了再说,那用内部博客似乎更合适一些。

第3条对企业意义不大。因为企业一般都有内部的“即时通信”工具。都是一个企业的员工,找人并不难。这跟用新浪微博在全世界找人不一样。

我们不用担心企业微博会成为“娱乐平台”和“八卦社区”,因为只需要实名登录就可以了。微博上你还是你,要对自己说过的话负责任,你的同事和领导都在上面。

我们需要担心的是企业微博能不能被用起来。碎片化的特点使我们需要经常上去看一下,还要评论或转发点儿什么,否则微博会冷冷清清,但这恰恰在企业里是不现实的。因为在上面时间长了,会让人感觉你没事情做。就算你发的都是与工作相关的内容,大家也会觉得你没有专注工作。

微博在进入企业时会遇到SNS进入企业时同样的问题,就是“有多少人会去使用它”和“用它干什么”。实践社区、博客、WIKI在企业里找到了自己的位置,开始被企业所接受,成为企业2.0的一部分。

微博想进企业,需要给自己找一个进入的理由。

术业有专攻 把自身强项做专、做精

本文观点来自于京东方集团资深高级研究员 徐纪罡

围绕软件做咨询是目前KM咨询行业的主流方式,就算不卖软件也是要提供KM的解决方案,所以也有冯国华遇到的问题。

冯国华本人能力很强,但目前做解决方案并没有形成一个体系、一套成熟完善的方法论。所以就算冯国华本人也不见得能搞定所有企业,在这种情况下,想要让一个团队批量给企业做解决方案是行不通的。

而关于软件业转型,中国大陆软件业转型的唯一理由是IBM这样做了,效果不错。的确如此,以IBM、惠普为代表的一批美国企业将硬件、软件、咨询整合到一起,为客户做解决方案,非常成功,这一模式被日本人理解为美国企业打败日本企业的一个原因,(日本一些学者并不认同日本经济不振是由于日元汇率提升造成的,而是认为原因是日本没有像美国那样及时转型,其中一个重要的转型就是向提供解决方案转型)。

但仔细分析看出,IBM也不是将所有的软件都与解决方案整合。IBM的流程管理相关业务,如IPD,就是提供解决方案。这个不这样不行,因为中国大陆的企业大都不知道IPD为何物,买来软件一定是不会用,所以必须捆绑服务。但有些软件人家自己会用,就不需求解决方案了,比如我所看到的IBM的KM软件与KM咨询,IBM就是分开做的。我们试想一下,做财务软件的厂商也需要帮助企业做财务的解决方案吗?显然是不需要的。

所以软件业转不转型,怎么转,还是根据软件产品的种类,看具体情况吧。就算需要提供解决方案,也可选择KPO,将非软件业务外包给专业咨询公司。这样更靠谱一些。

对于业务我认为要做自己的强项,做专,做精。在软件业务基础上加入咨询等业务变成提供解决方案的服务,看似挺像那么回事儿,其实是将自己带入了陌生领域,做软件跟做咨询可是两个行业,隔行如隔山。

在KM领域,很多卖软件的供应商也都在推销KM软件时带着KM咨询顾问,然而这些顾问一张口,就让人感觉他们的目的就是为了忽悠你买软件。

其实这也不能怪他们,就是正经做KM咨询的也没有几家让人放心的。毕竟很多企业已经被忽悠过一轮了,做KM的没几个成功的。

中国社会诚信文化不是很好,你说你是提供解决方案,在人家看来你就是忽悠人家买软件。所以田志刚只做咨询,不卖软件,这样做咨询时还能有点儿可信度,让人心里觉得踏实一些。

IBM可是既能做KM软件,又能做KM咨询的,可是他们却把这两个业务分给两个子公司,各做各的,也是为了避嫌。IBM的KM咨询公司还明确对客户讲,他们并不只推荐IBM一家的KM软件。

所以冯国华没搞出什么名堂并不奇怪,做生意要顺势而为,要是能做,早都被人做起来了。术业有专攻,还是做各自擅长的领域吧!