百会：人工智能正在获得全球关注 CRM将带给企业新方案

ZD至顶网CIO与应用频道 09月05日 北京消息：最近，国务院刚刚发布了《“十三五”国家科技创新规划》，《规划》中指出，人工智能将成为重中之重！发展自然人机交互技术的重点是智能感知与认知、虚实融合与自然交互、语义理解和智慧决策，要在基于大数据分析的类人智能方向取得重要突破，并在教育、办公、医疗等关键行业形成示范应用。

于近日在北京举行的中国人工智能大会已圆满落幕，会上40位顶级人工智能专家，围绕着人机交互、机器学习、模式识别等热点问题展开了深入的讨论。并且指出，智能机器人的技术成熟度还需要很多突破，比如怎样让机器人更好地理解人类、与人类协作等等，仍需要更多的探究。当然，人工智能的发展，离不开大数据技术的支持，以及大计算和数据科学家的投入。因此，企业在转型人工智能方面，大企业更有业务场景的基础和优势。但是无论如何，中小企业仍然要紧跟时代的步伐，在这个数字和软件无处不在的世界，以市场为导向，以客户为中心，利用客户关系管理软件CRM，来发展自己的业务，快速实现利润的增收。

传统企业转向现代企业已是必然

有业内人士指出，人工智能的核心优势在于决策智能化、应用多元化、工作持久化。无论是计算芯片、大数据、存储，还是图像识别、自然语言识别处理等技术方面，都在如火如荼地进行。并且近期，英特尔、微软等巨头在人工智能方面也动作频频，可见，人工智能正在获得全球关注。对于企业而言，步入智能化的发展，已是必然。企业引入一款CRM客户关系管理系统，比如引进百会CRM（Zoho），能够实现借助大数据技术对企业的所有客户资源进行深度的挖掘、分析、总结，得出深藏数据背后的规律。这对于传统企业向现代企业转型，向智能化、互联网化转型，有着举足轻重的作用。

人工智能已深入影响人们的生活

在今天，人工智能融入到我们的生活已毋庸置疑。看看我们身边，电脑、智能手机、可穿戴设备、网络搜索工具……这一举不完的长串清单，无一不是人工智能技术多年来的研究硕果。那么对于企业而言，可以利用科研成果来快速发展自己的业务。如企业引入一款百会CRM（Zoho），可以实现市场、销售、售后服务的一体化运作。而且百会CRM（Zoho）可以任意存储关于客户的所有信息，姓名、年龄、职务、性格、喜爱、需求等。这些大量存储的客户信息，经过数据技术的层层过滤，能够为企业的业务运行带来意想不到的效果，提高业绩指日可待。

商业合作更多出现

人工智能时代，自然语言处理、计算机视觉、规划决策等AI细分领域进展显著，很多新应用已经投入到社会的各个领域。无论是从上往下的延伸，如苹果、小米等智能硬件企业，还是从下往上的拓展，如谷歌、IBM等巨头，都表现出了更多的商业合作。未来，商业合作还会更频繁地出现。而企业在争取合作机会的同时，一定要加速自己的成熟发展。提升利润永远是硬道理，在争取客户这个方面上，百会CRM（Zoho)让企业事半功倍，迅速发展。大量存储的客户信息、合同、订单等数据，甚至竞争对手的产品信息情况等，都有助于企业借用大数据技术做出专业、细致的分析，以得出促进企业发展的战略。强大自己，才能找到更好的合作伙伴！